交互进阶：一套较完整的轻量竞品调研法

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“这个地方怎么不借鉴X产品？”

“那个地方你不要借鉴Y产品，我一点也不觉得好用！”

“这个界面看起来根本不像这类产品的界面啊？”

……

然后吵上N个小时还是无法说服对方。

最后领导出现，运气不好的话，一句话就可以让你回炉重造。

我以前就经常这样，有时感叹为什么大家都不相信专业？为什么做设计跟打嘴仗一样？国内的设计没救了啊（只是想想而已）……

后来，我从人机交互学术领域接触到严谨的设计论证，自己逐步摸索出一套竞品调研方法。使用了这套方法之后，几乎就很少有人在设计评审的时候跟我就XYZ竞品争论不休了。即便是外行人，也不难说服了。

现在回想一下，以前我之所以经常被质疑，也是因为自己拿不出真正具有说服力的证据。专业性是需要自己证明的，而不是头上这顶“设计师”的帽子天然赋予给我的。国内的设计很难得到专业的尊重是一方面，另一方面设计师也不懂得拿出真正看起来专业的东西却也是一大问题。

下面介绍我自己常用的这套较完整的轻量竞品调研法。先总结一下，分为五个步骤：缩小范围、初步调研、竞品对比、细节分析、调研报告。

1. 缩小范围

你设计的产品很有可能有非常多的竞品，所以缩小调研范围非常关键。通常来说，按照正确的方法选取5~10个竞品仔细研究就足够有说服力了。

问题是不同的竞品之间，谁好谁坏很难说准。但如果你从以下渠道获取信息，就很少有人会提出质疑。

权威机构

例如：世界银行、各国政府等。

• 好处：足够权威，没什么好质疑的。

• 坏处：这些机构很少针对具体产品给出数据。

专业调研机构

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