戴维·尤里奇 ：领导力要拿“结果”说话

领导者可以轻而易举地将他人对自己工作团队甚至整个公司欠佳表现的指责转嫁到其他人身上。他们常常把业绩平庸归咎于他们的前任、经济形势、政府管制、外来竞争、本土竞争、资质欠佳的下属、内部人员蓄意破坏或者干脆是倒霉的运气。

这种推诿责任的行为不仅削弱了士气，还会断绝变革和改善的可能性。

有效的领导者不会把责任推脱到任何其他人或其他地方上，事情越是糟糕越不会如此。

碰到这样的情况，优秀的领导者会对任何表现不足之处以及所犯的所有错误担负全部责任。 由于他们愿意为团队的表现担负全责，因此他们不是那种冷静的旁观者。

只有当事情进展得十分顺利时，有效的领导者才可从“责任盒子”（responsibility box）中走出。这时，他们应该赞扬他们的下属，并将团队的出色表现和取得的优秀结果归功于他们。

清晰明确地向团队成员

阐述期望和目标

甚至在对要做的事情已达成共识的情况下，对于先做哪个，上下级间的意见也会迥然不同。当领导者不注重结果时，这样的分歧便总会存在。注重结果便会使每个人明确应该追求什么样的目标。

结果明确之后，先做什么后做什么也就自然会有条不紊地进行；团队成员的创造活力就能充分发挥出来，去寻求实现期望结果的种种思路和方法。

领导者不应该自行判定取得的结果、造成的原因、对象或目标等问题。

领导者常常需要向自己团队的成员描述未来的发展愿景，以让成员知道“我们将要走向何方”。如果领导者想当然认为必须由自己来制定未来的愿景，这对于一个团队来说是再糟糕不过的事情了。

领导者要保证组织内的每个人都能彻底清楚他们所要执行的策略，即在运行层面，清楚组织要做什么不能做什么。 当每个人都清楚组织与客户之间联系的机制时，手段和目标之间就会实现高度一致。

为改善结果而下决心

付出一些努力