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二、细数天猫的升级玩法,如何重新定义母婴行业?
此次天猫亲子节的标语是“一起成长,一起精彩”,用章子怡在现场的一句话来诠释再恰当不过:今天对于很多现代女性而言,当妈妈并不是要放弃什么,有了女儿之后,她觉得收获了更多的成长。
其实,标语背后体现的是天猫从往年只关注孩子的“儿童节”,扩展到了关注整个母婴人群的“亲子节”。妈妈是家庭消费的核心,一旦俘获了这位家庭购物的关键决策人,为其提供更好的消费体验,也就相当于抓住了家庭消费的入口,后续叠加的想象空间就更大了。
亲身体验了发布会后,皓哥感受到,天猫是在重新定义母婴行业,针对母婴群体的品质安全、科学育儿和潮流风尚三大痛点,打出了一系列升级的新玩法。
第一是潮流新风尚。
前文提到,泛90后妈妈已成为母婴核心购买人群,这群人天然地带有品质生活、白领、时尚潮流、个性化需求等一系列标签。天猫亲子节发布的“小怪兽计划”就是一个追求时尚元素和个性化需求的项目。它首先广泛征集孩子的创意画作,优选100幅画作进入图库,消费者可以自由选择素材,并且做个性化定制。
随后天猫平台联合安踏儿童、The Children’s Place、安奈儿、巴拉巴拉、英氏、CROCS等服装时尚品牌和知名独立设计师,将妈妈和孩子自己设计的童装或童鞋产品付诸生产,最终送到消费者手中。
天猫此举实现了母婴领域的首个C2B的反向定制模式,不仅是满足了需求端的消费者痛点,同时也在供给侧实现了创新,让产业链上下游的合作厂商受益。凭借阿里在消费者大数据和解决方案方面的强大优势,供给侧从过去的厂商主导变为以用户为中心,可以更好地按需生产,控制库存供应链,为品牌建立用户反馈的良性机制,从而推动后续的产业升级。
第二是新理念科学育儿。
为了帮助妈妈们更好地获取科学育儿的资讯,天猫力邀跨界名人罗振宇、育儿媒体机构妈咪宝贝、意见领袖年糕妈妈等大咖,推出了母婴内容新攻略“喵妈顾问团”。它是一个由KOL和母婴行业专家组成的内容社群,为用户提供优质的母婴专业资讯和建议。皓哥认为,这是母婴内容电商领域的一次很好的实践。