正文
（218.207.217.241 或 219.141.136.10 ）
2、无法远程登陆路由器可能的故障原因及解决思路：
1、查看网管是否掉点，查看系统附件是否有路由器配置附件，打开查看是否有配置远程登入。
2、尝试 PING客户侧外网IP地址，请到跳板上PING ，因为部分集团有配置禁PING ，只有跳板才可以PING通。
3、查看设备是否有上电。
假如无法远程登陆路由器没必要判断以下三种情况（除非可以PING 通客户侧外网IP）
（1）客户无法ping 通网关
xxxxx
（2）客户可以ping 通网关
xxxxx
（3）本地连接受限
xxxx
1、基本为客户侧内网问题，假如对方懂网络就直接跟他说我们可以连接到你们那边的路由 器，外网一切正常，请查看下内网问题。（内网的问题基本为客户自己解决）
2、可以与客户沟通，将设备重启
1、询问客户具体什么慢，是打开网页慢还是下载速度慢
2、如果是打开网页慢，询问下是开打所以网页慢还是特别哪几个网页慢，教客户电脑手动配
置DNS（ 218.207.217.241 或 219.141.136.10 或 211.138.151.161 ）如果更改完客户侧电脑的
DNS 可以解决网络慢的问题，就在路由器上配置将DNS更改，更改完与客户说将本地网卡禁用再启用下，因为路由器下配置需要将网卡重新启用后才生效。
3、还有一种可能打开网页慢是因为客户内网有人在下载之类的，登入路由器， 2M 带宽极限下载速度是250KB/S. 但是操作系统会预留10%左右的带宽做系统使用,所以实际带宽也就在
225KB/S左右 .加上线路的一些问题,某些软件的自动更新占用,杀毒软件的占用,可用的下载 带宽也就在210 左右了吧 .210 左右就算已经很高了。 迈普如下：查看箭头处是多少值，然后换算下，是不是在申请带宽范围内，记得迈普和华 为是 b/s 需要换算成B/s， 1B/s=8b/s 。
中兴设备命令：
