明明只是错发了宝贝但是被投诉卖假货！倒霉商家该如何避免这种哑巴亏？

老高电商圈子 · 公众号 · 电商 · 2017-02-09 09:45

正文

B商家——错发旧版本商品

B商家的描述页面描述的是版本更新后的产品图片，但因仓库人员错将库存的旧版本商品发货给消费者，消费者收货后发现版本跟自己一直使用的不一样随即投诉售假。当时，这位商家无力地向我解释：“仓库人员新来的，发货前没检查仔细，确实是我有责任，但因为错发说我售假，我也不乐意啊，我是有道德的，绝对不可能售假。”

一、如何规避此类风险

1、完善发货前的检查环节；

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