正文
这一类的事你和你周围的人可能都在生活中遇到过,事实上我自己也遇到过。
类似的事情也发生在工作中。比如某家公司和你做生意。照理讲,他们应该在交货时付款,但是对方的业务员说,我们单位一般有一周的账期,能不能拖一周再付款。你答应了他们,他们事后也确实付款了。等到第二次,他们就和你讲,能否一个月后付款。如果你也答应了,再下次恐怕就是拖欠货款三个月了。这样的事,我也经常遇见。
我把这一类事情列出来让你看,你可能会觉得第二次的请求有点过分,甚至有点无理。但是,
在生活中你是否有勇气,有技巧拒绝掉第二次的请求呢?
其实大部分人都不一定能做到,
特别是当人们先提出一个类似的、看似对你来讲不是太重负担的请求的时候。
02
“赚便宜”这件事,学术界怎么看?
上述赚便宜的做法,在世界各国都很常见,甚至很多人不察觉。它在社会学上有一个专有名词,叫作登门术(Foot-in-the-door technique)。
登门术这个词,来自于
斯坦福大学的社会心理学家弗里德曼(Johnathan Freedman)和弗莱泽(Scott Fraser)在1966年做的一项有趣的实验。
他们在加州访问了一些家庭主妇,请求被访问者同意将一个小招牌挂在窗户上,绝大多数家庭主妇都答应了,算是帮人一个忙。
过了半个月,他们再次登门,要求将一个大招牌放在庭院内,这个牌子不仅大,而且很丑。为了对比效果,他们同时也向以前没有放过小招牌的家庭主妇,提出同样的要求。结果,前者有55%的人同意,而后者只有不到17%的人同意。换句话说,
第一次答应过小要求的人,比之前没有访问过的人,接受比较无理的要求的比例高达3倍之多。
后来,人们把这种社会心理学现象叫作登门术,也有的文章根据它的实际含义,翻译成
“得寸进尺效应”
。
上面这个实验,其实和我们前面讲的三个例子如出一辙。它们共同的特点是,
当第一个相对小的请求被接受之后,再接受对方第二个无理得多的请求,可能性就非常大了。
原因是很多人认为,自己应该对类似的请求保持一致的态度,即使后面的请求会让自己付出更多。
在弗里德曼提出登门术这种现象之后,不少类似的研究也证实了这种现象确实存在。比如在另一项类似的研究中,受试者先被要求在车前方的挡风玻璃上贴一块“注意安全驾驶”的贴纸,几乎所有人都同意了。然后在他们被要求在车玻璃上,贴上类似的不干胶时,贴过小贴纸的人居然有高达76%的人接受了,而一开始没有被要求的,只有17%接受了。
于是,学者们试图通过研究找出其背后的原因,特别是,他们想知道
这只是人的正常反应,还是人的某些弱点导致了这个结果。
在进行了大约三十年的研究后,学者们分为了两派。