揭秘防脱发市场：2.5亿人饱受困扰，到处是虚假广告

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目前，虽然“菲诗蔻洗发水”已在李佳琦专属店内下架，但淘宝中仍可搜到有关产品。在淘宝店铺中搜索“菲诗蔻洗发水”关键词，出现3家相符店铺，分别为“Ficcecode海外旗舰店”、“ficcecode旗舰店”及“ficcecode菲诗蔻官方企业店”。

一款“生姜洗发水”产品是这三个店铺的销售王牌，但三家店铺对该产品的介绍还各有差异。

Ficcecode海外旗舰店的宣传是“激活毛囊、唤活头皮、强韧发根”；ficcecode旗舰店的是“精华滋养、强根健发”；ficcecode菲诗蔻官方企业店的则是“强根健发、平衡水油、改善微循环”。 但万变不离其宗，“强根”仍是各自宣传的重点。

在燃财经与ficcecode旗舰店客服就相关产品问题进行咨询时，客服并没有直接告知产品的效果，只是说“坚持使用效果还是不错的”、“效果因人而异，不同发质和头皮情况所能产生的效果不同”……

来源 / 三家淘宝店铺   燃财经截图

在三家店铺产品的评论区，“效果”二字被多次提及。显而易见，消费者对于该产品寄有一定期待。买家小黄告诉燃财经，他购买这款产品的原因，是在其他平台看到很多人在推荐，便抱着试一试的态度购买了三瓶。“客服说三瓶一个周期，长期使用才有效。要不是听闻有‘防脱发’效果，我也不会花大价钱购买。我买的时候碰上促销活动，300ml一瓶69元，同样价位可以买到1L装的霸王了。”

ficcecode旗舰店的另一位买家小米告诉燃财经：“几个月前买了好几瓶，产品量太少了，长发很快就用完一瓶。但是我最近网上科普得知，目前没有研究明确证实生姜对脱发是有效的，所以用完最后一瓶也不打算回购了。”

在三家店铺的商品评论区中，可以看到不少消费者抱有不打算回购的想法。但评论区信息也显示，不少消费者已经属于“回头客”回购多次。

三家店铺的相关企业资质显示，三家店铺公司主体各不相同。

ficcecode旗舰店是天猫店铺，店铺的经营者主体名为“浙江速网电子商务有限公司” （以下简称“速网电商”） ；Ficcecode海外旗舰店是天猫国际邀请入驻的店铺，无法查询到其相关企业资质，但燃财经询问店铺客服了解到，海外旗舰店的商品都是从产地运输至保税仓再由保税仓发出；而ficcecode菲诗蔻官方企业店的是一家淘宝店，网店经营者名为“澳佰汇 （广州） 国际贸易有限公司” （以下简称“澳佰汇”） 。

在ficcecode旗舰店洗发水销量第一的“生姜洗发水”的买家秀图片中，燃财经留意到，半个月前一位买家所上传的包装瓶体图片中有清晰的中文标签。

该产品的中文标签清楚标记了如进口商品备案文号、生产企业及地址、境内负责人等多条信息。但是燃财经致电所示境内负责人“浙江自贸区艾莎品牌管理有限公司” （以下简称“艾莎公司”） 的联系电话“0574-88005829”时，显示该电话为空号。

天眼查信息显示，艾莎公司成立于2018年8月30日，法定代表人是凌萍惠子。另外，凌萍惠子也是宁波菲诗蔻进出口有限公司 （以下简称“宁波菲诗蔻”） 的法定代表人。相关知情人士告诉燃财经，在艾莎公司之前，宁波菲诗蔻是菲诗蔻品牌的境内负责人。

来源 / ficcecode旗舰店买家秀  燃财经截图

燃财经从该接近艾莎公司的知情人士口中得知，现ficcecode旗舰店的运营主体速网电商是由品牌方DEA集团公司直接授权，这也意味着ficcecode旗舰店与目前菲诗蔻产品境内负责人“艾莎公司”二者之间无过多关系。但当燃财经再向该人士了解关于DEA集团相关问题时，该人士拒绝回答。

天眼查信息显示，ficcecode旗舰店的经营者主体“速网电商”成立于2011年8月5日，法定代表人是林福发，注册资本4671万元。据公司官网介绍，公司专注于为国际品牌提供跨品类、跨平台、跨业务形态的一站式整体运营服务，已成为国内领先的新零售整体解决方案服务商，阿里巴巴五星级服务商。“致力于帮助品牌在电子商务渠道建设和维护官方旗舰店和分销网络，建立和管理体验式会员体系等。”

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