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之前的一些帖子被删除后,不少用户选择了再次评论并继续给出 1 分评价:
社交媒体上的反应则是,人们将此视为提高评分的冒险尝试。不过,有用户指出,JetBrains 之所以急于跟进 AI,是因为其他编辑器纷纷提供免费的 AI 功能,他们不得不“被迫上车”,但自身并不具备将 AI 整合好的能力,可惜的是删除负面评论并不能解决问题,用户只会转向其他产品。“就算页面上全是五星好评,如果没人真正使用,也毫无意义。”
但 JetBrains 的解释是,此番删除评论是有依据的:要么是因为提到了已经解决的问题,要么是因为相关内容违反了政策,例如“涉及脏话等”。JetBrains 的发言人还补充称,公司确实本该处理得更好,并表示“在未经事先通知的情况下一次性删除多条评论,确实有控评之嫌。至少我们应当发布通告,并向评论者们提供更多解释说明。”
这起事件也引起了人们对于 AI Assistant 糟糕声誉的关注。一位开发者以更温和的措辞重述了自己被删除的帖子,表示遇到的问题包括对第三方模型提供商的支持不足,“仅限于聊天操作”、“延迟相当明显”、“频繁的卡顿”、“核心功能被锁定在 JetBrains 云服务之上”、“不同项目类型的用户体验不一致”以及说明文档缺失等。
另一类常见的差评则提到,AI Assistant 会在未经许可的情况下自行安装。一位 Reddit 用户直接称其为“一款会自动修复 / 重新安装的烦人插件”。
JetBarins 的这款 AI 助手发布后,因为无法正常移除,用户发现自己根本摆脱不了它的纠缠。部分 JetBrains 客户甚至对它非常反感,且出于种种考虑表示根本不希望这款插件出现在自己的 JetBrains 应用程序当中。但由于该插件代码已经“深度集成”,因此移除过程变得极其复杂。