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钱皓:重塑医疗市场格局,360搜索良医2.0上线

钱皓频道  · 公众号  · 科技自媒体  · 2017-06-29 19:45

正文

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因此医疗搜索可以说是是互联网医疗最高频的服务,也是最有空间的细分领域。

但是,当前医疗搜索的整体服务体验并不佳,存在不少用户痛点。


一方面,医疗健康领域的专业性过强,用户很难清晰描述症状,表达的搜索需求和搜索结果难以匹配,往往出现“搜”非所问的结果。


另一方面,医疗垂直搜索的结果编排无序,存在大量无效和低质量信息,甚至有不少虚假的医疗广告。用户接收医疗信息的试错成本非常高,这严重伤害了用户体验。

02

360良医的差异化和独特性

一是严格把控内容筛选,保障信息的权威性和准确性。


优质有效的医疗信息非常可贵。良医2.0为了保证信息的专业、准确和权威,从源头抓起,拉上了寻医问药、好大夫、春雨医生等一批专业的医疗服务网站合作,聚合了一拨高质量的医疗信息。

同时360良医在呈现给用户的搜索结果上也颇费苦心。


跳脱出传统医疗搜索的竞价排名逻辑,撤下医疗推广信息。保证症状、用药、医生、医院等关键维度的信息全部由国家权威机构、专业医生以及互联网医疗平台提供。展示优先级依次为三甲医院医生、公立医院医生和普通网民。

举个栗子,在良医搜索“关节炎”,结果是这样的:



先是国家卫计委的内容,包括症状、病因、治疗和饮食;接着是图片和三甲医院医生的解读视频,帮助用户自我判断;然后是医生和专业机构的文章,以及公立医院医生回答的相关问题;最后才是网友的经验分享。







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