正文
实现逆转胜，并非得来全不费功夫
国内物业管理企业实现逆转胜，其中最为耀眼的非万科物业莫属。不过，万科物业取得这番成绩并非得来全不费功夫。那为什么是万科物业？在 2015 年万科物业市场化时，CEO 朱保全给出了答案。
万科物业有着不同于其他物业管理企业的发展模式——
回归物业本源，直击物业管理本质，并以「资产管理作为核心的物业服务」
，此二者兼而有之，并驾齐驱，未来万科物业还会将资产管理放在第一位，专注做好业主资产的保值增值。朱保全更认为：这也会是未来万科物业的核心利润来源。
万科物业睿服务3.0发布会
将理念落到实处，才能于市场上攻城略地。万科物业提出的「睿服务」概念就是实现逆转胜的关键。「睿服务」体系，是万科物业集合 27 年物业服务经验和 8 年研发智慧，推出的物业管理综合解决方案。目前已进入 3.0 时代。万科物业旗下的「睿服务」平台，是一套基于移动互联网的物业服务定制系统，囊括万科物业自主研发的业主手机端应用「住这儿」、物业员工手机端应用「助这儿」、EBA 远程设备监控与运营系统，以及线上管控的「战图」系统等 8 大平台。
围绕房产售后市场，万科物业还从管理向交易和服务延伸，积极推动市场化运作，打造互联网信息技术平台，促进物业行业升维。截至 2017 年 8 月底，万科物业已布局中国 65 个最具发展潜力的大中城市，
服务项目共计超过 2000 个，合同面积超过 3.9 亿平方米，服务 375 万户家庭，超 1117 万人口。
普通到高端，行业巨擘却不为赚钱？
2017年 10 月 10 日，行业内创新思维领先标杆——
万科物业在上海外滩举办高端物管发展趋势研讨沙龙
，发布了国内首份高端物业管理调研报告，宣布正式进军高端物业市场，并计划成立万物研究院，联合专业第三方调研机构，打造高端物业管理行业的权威智库平台。目前，万物研究院已启动招募计划。
从由国际五大行掌握物业管理发言权到成为物业管理行业的领跑者，万科物业用了近 10 年时间。在普通住宅物业产品站稳脚跟并日臻成熟之际，将眼光投向了高端市场，也并不出人意料。
大众印象中「普通住宅」物业管理的行业巨擘——万科物业此次踏足「高端物业」市场，引起了市场的广泛关注。不过万科物业 CMO（首席市场官）何曙华却否认做一个收费高昂的高端物管服务品牌是为了赚钱。
他指出在
公司盈利中，只有四成来自于收取的物业费用
，其余来自于资产管理及交易盈利；另一方面，高端物业项目在万科 4 亿多平方米的管理面积中，占比只有 1.5% 左右，因此尽管高端物管服务费用较高，但对万科物业的财务影响也极小。
不为赚钱为情怀？其实万科物业更想志在厘清高端楼盘与物业管理间的实质联系，所以此次他们拿出的这份「大数据」报告，更值得细细品味。
大数据报告 ,勾勒客户群像
高端物管是物业市场中的一个细分市场，市场潜力较大。2017 年中国可投资资产过千万的人数将达到 158 万人以上，其中 31 - 59 岁高净值人群占比86.4%。而在北上广深这些一线城市，高端住宅物业费集中分布在 5 - 10 元/平/月区间内，物业费高于 20 元/平/月的项目数量较少，
15 元/平/月以上的高端物管市场有待挖掘。
