《精益数据分析》作者Alistair Croll：垃圾邮件发送者比我还要懂营销!

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1999年，他创办用户体验管理先锋公司Coradiant，后被BMC收购。先后担任Google、DHL、Recruit Holdings、BBC、华为、Capital One、the White House、Unisys、Naspers、Teradata等公司的战略顾问。

著有畅销书 《精益数据分析》 、 Complete Web Monitoring 、 Managing Bandwidth 。

纵横互联网行业18载的 网易CEO丁磊 曾力荐《精益数据分析》一书，号召全体员工学习这一实用的理论与方法，破除创业教条，把营销变成学习，把产品开发变成与客户的交流，实现旗下各产品的良性稳健发展。

访谈实录

我知道您从事研究各种规模的组织如何利用数据做出优良决策的时间很长了。

我想说，从雇员到成为企业家，再到推动企业催化器的顾问，我一直在做这方面的事。从小被科学家带大，所以我总是会推崇科学的方法：做实验，收集数据，然后改变行为。我认为，只是到了最近几年，人们才开始用客观分析取代主观想法，因为有太多的数据不能忽略了。

怎么保证数据的真实性呢？

我在哈佛商学院开设了一门叫“大数据和批判性思维”的课程。学生很想了解数据的真实性。如果自己收集数据，很可能是正确的。在移动设备上装上测试仪器，就会知道有多少人在使用你的应用程序。但很多情况下，我们用来做出重大决策的数据是错误的。我常在课上用的两个例子如下。

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