独译 | 数据告诉你用户评论(UGC)对电商销售量的影响有多大？

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UGC的确切作用是什么？

你已经知道，看到UGC的客户和那些没有看到UGC的客户的转化率有显着的差异。 但究竟有什么区别呢？ 用户原创内容在多大程度上提升这些电子商务的转化率？平均而言，接触并消费UGC的客户的转化率提高了161％。

我们来看看电子商务在不同行业经历的确切提升变化：

服装 – 207％
健康与美容 – 203％
体育运动 – 165％
食品/烟草 – 203％
电子 – 81％

各行业转化率都有巨大的提升。服装行业提升最大，食品/烟草以及健康与美容提升值相等。体育运动行业也有显著提升。虽然电子行业的提升值最小，但仍然有不可忽视的实质性提升。

用户原创内容的其他好处

请务必记住，用户原创内容并不是影响转化率的唯一因素。UGC可以提高许多在其他方面的表现。例如，另一项Yotpo的研究发现，评论也可以提高搜索排名。

为了他们的研究，Yotpo对所有行业各种规模的3万家在线企业进行了测试。他们观察9个月时间内网站搜索引擎流量的变化。这些企业的唯一变化是将评论添加到他们的网站上。

随着时间的推移，Google的页面浏览量逐渐增加。第一个月内，这些网站的浏览约5500页。但到了第九个月，他们的页面浏览量上升到了8000页左右，这表明评论对他们的SEO有了一些改进。

这只是一个示例，添加用户原创内容到你的网站的方式可以提高性能。流量增加可能会带来更多的交互，也可能带来更多的销售量。

这对电子商务意味着什么？

Yotpo研究的主要结论是用户原创内容很重要。这可能带来更高的转化率，这是每个电子商务店铺的关键性能指标。它还可以影响你的业绩的许多其他方面，从而影响你的业务的整体增长情况。

你可以通过多种方式使用UGC。也许你可以在已经显示评论和评分的基础上，将用户提交的照片添加到你的产品页面。或者，你可以在社交媒体广告中加入用户评论和评分。你甚至可以展示客户的视频推荐。这些选择很多很多。

现在，你已经了解到用户原创内容对电子商务的价值，那么你打算如何将其用于你的业务呢？

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