正文
但是,话要说回来,
三个或者更多的皮匠,能不能顶个诸葛亮,这要看皮匠们怎么开会议事了。
如果他们碰到棘手的问题,总是你好我好的相互意见一致,那就不要说顶不了一个诸葛亮,而且恐怕要陷入集体迷思了。
“集体迷思”是美国心理学家艾尔芬·詹尼斯(Irving Janis)在《集体迷思的受害者》(Victims of Group Thinking,1972)一书里阐述的概念,指的是“一种思考模式,集体成员为维护集体内的凝聚力、追求集体和谐共识,而不能现实地评估其他可行办法”。
本来,集体思考的作用是克服个人思考的缺陷。
个人思考问题和做出决定,往往会受到情绪或感情的影响,带有偏见或成见,看问题不全面或有盲点。为了克服这些缺陷,所以才需要有多一些人一道形成集体,集思广益、群策群力。
但是,当一个集体真的在一起议事决策时,如果成员倾向于让自己的观点与集体一致,就会使集体缺乏不同的思考角度。一些值得争议的观点、有创意的想法或客观的意见不会有人提出。即使提出,也会遭到其他集体成员的忽视及隔离。集体迷思可能导致集体做出不合理、甚至是很坏的决定。部分成员即使并不赞同集体的最终决定,但在集体迷思的影响下,也会顺从附和。
詹尼斯分析了造成集体迷思的多种原因,包括集体固有的内部凝聚力、与外界隔绝或信息不灵、命令式领导、缺乏程序规范、相同的背景和价值观、感觉到来自外部的压力或威胁、成员过分依赖领导、缺乏自信、自尊心低落、刚刚经历过失败等等。