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以身高作为未成年人优惠票标准 长隆被广东省消委会告上法庭 家长纷纷点赞

私银  · 公众号  · 金融  · 2019-02-20 00:00

正文

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显然很大一部分未年人被排除在优惠范围之外。

为保护未成年消费者的合法权益,自2018年8月开始,广东省消委会就未成年人优惠票身高标准问题启动专项调查,发现广州长隆集团下属的的长隆欢乐世界、长隆野生动物世界、长隆水上乐园、飞鸟乐园在未成年人票价优惠方面存在以身高作为划分标准的问题,且长隆国际大马戏园区中拒绝对所有未成年消费者提供优惠票价。



坚持以身高作标准

广东省消委会提起公益诉讼


综合多方意见,省消委会认为,依据《民事诉讼法》《消费者权益保护法》《未成年人保护法》《旅游法》《价格法》等法律相关规定,所有的未成年人(未满十八周岁的公民)在动物园、公园等场所及参与旅游活动中有权平等享受票价优惠,不应受身高影响。若部分游乐场、公园等场所以格式条款、单方规定限制身高“超标” 的未成年人享受票价优惠, 等于变相“惩罚高个子”,对长得高、长得快的未成年人十分不公平, 侵犯了这部分消费者的平等权和公平交易权,同时也存在个体歧视、价格歧视等问题。



为纠正相关行为,省消委会于2018年9月30日约谈了长隆集团,在进一步核实相关情况的基础上,直接指出其侵权行为,提出了以年龄作为优惠标准的要求。但长隆集团以法律法规不明确及国内同行业惯常做法为由,坚持以身高作为优惠标准。







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