【智慧超市长啥样？】又有一个行业将受到冲击！！收银员或将退出历史舞台？

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而华润ole超市则表示，虽然自助收银机方便了顾客购物，可他们主打的还是服务，超市不仅不会缩编，还会继续扩招收银员。

天虹 sp@ce 深南店收银员 ：这个应该不会这么快普及，老顾客很多，有亲切感。

收银员：差异化服务 提升服务质量

不少收银员都对自助收银机可能会“抢饭碗”持乐观态度，他们认为，在冰冷的机器与体贴周到的服务当中，还是会有不少顾客会选择人工收银台，这是他们与机器零交流的服务相比得天独厚的优势，而且根据消费群体年龄的不同，还是会有不少年龄较大的顾客会选择走人工收银台。

天虹sp@ce深南店收银员 ：人工服务可以和顾客聊天沟通，顾客来购物也很轻松，那边顾客一来就买单，交流比较少，我们提供更好的服务，对顾客更多笑容。

曹钟雄 综合开发研究院经济学博士 ：我们可能未来的购物过程，很多高端零售，定制类、奢侈品，需要人的感情，判断这些领域还是需要人的导购，提供专业支持。

智慧超市：实体经济和互联网经济融合产物

曹钟雄表示，最近几年，实体经济与互联网经济的联系越来越紧密，从而产生出了“新零售”的概念，通过对商业业态的创新变革，实现无人支付、人工智能、机器人导购等一系列服务。

随着互联网支付越来越完善，实体经济给人们带来更多便利，移动支付解决了消费者购物不便的问题，新零售概念对传统零售业的冲击会越来越大。

曹钟雄 综合开发研究院经济学博士 ：从某从需求来说，有新旧消费群体，整个两者之间，无人零售在便利店更适合推广，大卖场消费群体太多，需要人工与机器相结合。

虽然目前看来还有挺多的问题需要解决，但是，尽管这当中的技术还处于非常初级的水平，但是也可以说明，这种新生的事物越来越多地渗透到我们的生活当中。

除了普通的售货店，深圳其实有不少超市已经实现了自助收银，没有收银员就可以完成收银，真的不是畅想。

在万象城的ole精品超市，记者也体验了一把自助结算。

记者程茜 ：我身旁的这一台就是一台自助结算机，顾客在这里只需要拿出已经挑选好的商品，将商品条形码对准扫描区域。在听到滴的一声之后屏幕上方将会显示品名。。。。

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