最牛催费横幅！为了催费物业人真是拼了

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注意事项：

A、如果业主以最近比较忙，或者不在本地为借口，则直接为其提供转账方式，并确定转账的时间；

B、如果业主一直含糊其辞说”最近”“这两天会来交”则要和业主约定一个有效的时间，到了时间之后再次提醒业主；这样，不仅使业主自己心里在时间上产生紧迫感，同时也让一拖再拖的业主产生失信的感觉，最终达到有效催费的目的；

C、确定时间后一定要按着时间持续跟进；

D、在谈话中要向其透露，如果他没得按时缴纳，下次一定会准时再联系他的信息。

苦肉计

对象： 欠费较短，平日联系多，有交情，心软有同情心的业主

招数说明：

业主并非恶因欠费，多次催费中能感觉到对方有耐心，且答应快，却一直以工作忙忘记交费为由，不及时缴纳物管费，当然也没有明确表示拒缴。

注意事项：

A、了解掌握对方性格，善于区分类型，避免表现过度引起业主反感，此招不建议在性格暴躁，没有耐心的业主前使用；

B、面对此类业主，可以把自己的难处、尴尬、责任、时限等情况告知业主，以获得理解；

C、与业主建立良好关系，使其信任你；

D、利用业主与个人关系套近乎，态度诚恳，表现出为难，甚至引人怜悯的样子，让对方知道催费对你、对你的工作绩效影响何其重要。

地毯搜索

对象： 无法取得联系的业主

招数说明：

业主在买房、接房时留下了个人信息，但出现欠费时，却无法通过当初软件、资料留下的电话号码及其他途径（通过户内门机呼叫、上门催收、业主朋友转达等）及时联系业主缴费，这时就可以想尽办法，挖掘资源，利用其他途径查询到业主的联系方式通知其缴费。

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