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注册会计师提供的决策支持服务可以取代传统的战略规划服务,从“一刀切”流程转向针对客户问题的个性化流程,并提供传统战略规划所缺乏的问责制和后续服务。会计师通常是企业老板最信赖的顾问,因此,我们应该向客户提供这种增值服务。
决策支持不同于合规工作,因为它比数字更深入,反映了已经发生的事情,并且试图揭示这些数字是如何产生的。通过财务和非财务数据的组合,决策支持对现有策略进行了测试,以确保每个过程都产生预期的影响。提前了解客户是提供这种增值服务的关键。通过这个过程,我们可以让客户继续自己的业务,增加他们现在和将来成功的机会。
对决策支持服务的投资可以为你的公司和客户提供终身红利,可以将其视为年金;当一个企业在这个过程中变得效益更好,效率更高时,其利润将逐年增加,提供了在成长中寻求额外服务所需的资本和能力。此外,当客户决定进行业务转型时,这种规划可能实现其价值的增加。
与其他重大变化一样,采用决策支持服务可能需要组织内的态度转变。关键在于要确保这一切背后的原因显而易见。对于年轻的注册会计师来说,这也许意味着对客户的生活产生更深远的影响;对于经验丰富的会计师来说,它可能是由你想摆脱的旧规范所驱动的。如果你的职业生涯只剩不到10年的时间了,那么要颠覆现状可能很困难,但仍然要改变陈规。问问自己要如何使公司对年轻一代更有吸引力,这对于这个经历了多种变化的职业来说可能仍有待探寻。
随着商业环境的快速变化,为公司及客户的未来提供更具体的想法可以带来更大的成功几率。如果注册会计师要发展壮大,那么就要超越合规工作,开展增值服务。
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