互联网技术“创新”银行金融服务模式

钱皓频道 · 公众号 · 科技自媒体 · 2016-08-09 18:28

正文

请到「今天看啥」查看全文

作为全国首家互联网银行，微众银行背靠着腾讯，将银行业务嵌入到腾讯系庞大的社交应用场景当中去，依靠微信、QQ两个超级入口，用互联网技术触达海量用户，将极其便捷的银行服务延伸至传统银行难以覆盖的中低收入客群，逐渐构建起了自己的产品体系。这种“触达”的思路才是真正的互联网金融该有的路径。

“新”的服务体验：

互联网技术实现金融服务的新体验

在快速“触达”用户之后，在交易和服务体验环节，互联网技术也优势明显，互联网银行为改善客户服务提供了新的解决方案。

借助互联网信息技术，服务提供商和客户双方不受时空限制，可以通过网络平台更加快捷地完成信息甄别、匹配、定价和交易，降低了传统服务模式下的中介、交易、运营成本；双方或多方信息充分透明，交易适时进行，便捷有效率；金融交易突破了传统的安全边界和商业可行性边界，焕发出新的活力，客户感受到全新的金融服务体验。

对于传统金融机构而言，互联网的魅力还在于其“开放、平等、协作、分享”的理念。互联网银行注重用户体验，一切以用户为中心。

作为一家互联网银行，微众银行的所有业务均可在线上完成，其操作流程标准化，用户不再需要排队等候，业务处理速度快，实现了为用户提供7*24小时跨市场、跨地区的服务。“微粒贷”产品改变了传统银行贷款的模式，从“申请制”变成“邀约制”，这个过程突出了微众银行用户在享受服务过程中的主动性，还可以针对不同用户推出个性化产品和服务。