正文
所以,
了解工作中所涉及干系人的特点、需求,针对性的采取行动计划,会更加有效果也加强事情成功的概率。干系人的管理有很多技巧,更多的学习可以关注胡浩老师《全面项目化管理》实训课程。
2. 选人用人不能看感觉,STAR来帮助你
剧情:
赵德汉住在一个老旧的住宅小区,连个电梯都没有,家里可以用家徒四壁来形容,没有古董字画,没有金银首饰,没有豪车,只有一辆破旧的自行车。好不容易搜出一个存折,存款是十二万五千六百三十元,对于一个处长来说很是拮据了。赵德汉的晚餐也只是生蒜伴着杂酱面,吃的还挺香,一脸无辜,整个一劳模。
管理启示:
我们很多管理者平时不去学习管理技能,在对人才的“选、育、用、留”上完全凭感觉,面试靠感觉,培养靠感觉,任用靠感觉,留人也靠感觉。感觉这个东西就是个人层面的事物,没有系统的方法,就容易
“失察”,而且感觉来得快也容易去得快
,这样管人就不会有一个优秀的队伍。拿面试来讲,很多管理者就是问几个问题,问问想法,问问专业,感觉是否容易被管或者做事,就决定了人选。过段时间又发现事实不是自己的感觉那样,最后损失的时间和资源都是组织来承担。
有些基本的技巧需要学习,例如STAR结构化面试技巧,S指的是situation(背景),要求应聘者描述曾经做过的某件重要的且可以当作我们考评标准的事件的背景状况;T指的是task(任务),即是要考察应聘者在其讲述的背景中所执行的任务与角色,从而考察其是否真的做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力;A指的是action(行动),是去了解应聘者如何具体操作与执行任务的,从而判断真伪。 R指的是result(结果),即要应聘者描述其所述任务的效果。
这样的方法是帮助我们探索分析应聘者的真伪信息,判断其任职能力,非常有效的工具,但我们的各职能管理者面试时,有多少使用方法的呢?如果你始终靠感觉,没有对事实的探索分析,最终会被感觉玩弄。
3. “盯紧了”的说法太含糊,干扰目标
剧情:
检察长季昌明担心万一丁义珍跑了上面找自己麻烦,于是让陈海交待陆亦可先盯着丁义珍,别让他跑了。此时的丁义珍正在参加京州光明峰项目协调会,陆亦可一行人赶到后,林华华和周正便衣进去监视,陆亦可告诉林华华和周正盯紧了丁义珍,随时准备行动。丁义珍一直没有觉察,但之后接到一个电话,让别人帮他继续应酬,自己偷偷离开,和司机汇合之后,他让司机回老家去接自己的母亲,自己下车伺机逃跑,林华华后来才发现丁义珍不见了。
管理启示:
如此重要的任务,在检察官侯亮平的千叮万嘱下,在众人的眼皮底下还是溜走了。在老胡看来还是一个对任务目标重视度的问题,不断的通知团队成员“盯紧了”,其实这种词语是对工作目标有干扰作用的。
正如企业里面,很多上级经常交代下属要“熟悉”、“把握”、“关注”、“重视”等等,其实这种含糊不清的词语在管理上属于负向的描述,没有人能够定义清楚。林华华和周正在谈恋爱,俩人到了丁义珍所在的酒会,一看都在喝酒,自己反正坐在大厅里盯着,就没想到丁义珍会逃跑,于是俩人聊起天,偶尔关注一下丁义珍的情况,忘记了真正的目标是“别让他跑了”!
所以,各位管理者, 不要再给下属下达含糊不清的词语了,尤其是带有态度性、形容性的目标描述,那不叫目标,每个人的拿捏程度都不同,最终会让你失去想要达到的目标。而且管理之所以存在,就是因为目标并非下达了,人们就会100%的去完成。作为管理者,如果你下达的工作任务,下属有可能理解不完整,有可能无法100%实现的,就是提醒你要注意风险,要么把工作分解的更加明确,要么完善计划弥补个人的不足!因为管理上还有一个观点,叫做:凡是你认为可能发生的,就一定会发生。丁义珍有可能会逃跑,所以真的逃跑了!提醒朋友们想想,背后是不是这个道理呢?这一点如果有管理者重视,建议您组织参加
胡浩老师的《将战略落地——目标与计划管理》实训课程。