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最后，一定要把握尴尬化解过程的“红利期”。每个人天生都更喜欢亲密，而排斥尴尬，所以，人们通常会感激那些化解尴尬的人，也会享受尴尬的消融过程。因此，从尴尬走向默契的过程，恰恰是人们最愿意分享的窗口期——太尴尬的时候，受访者不愿意打开话匣子，而如果关系太默契的话，好多事情变得理所当然，受访者又没有动力去仔细解释了。所以，在调查的过程中，一定要在关系不生不熟的“窗口期”及时提问，这一点对于田野研究中尤为重要。
因此，访谈者不要害怕尴尬，更不要逃避尴尬，而应该正面尴尬，利用尴尬，要控制沟通的节奏，推动彼此的沟通从尴尬走向默契，并且在这个过程中，把自己的问题问出来。
三、深度访谈到底深在哪里？
深度访谈既有一对一的，也有一对多、多对多，后者比如焦点小组的访谈，这里主要以一对一的深度访谈为例。按照访谈的结构化水平，深度访谈大致可以分为结构性访谈、提纲性访谈和自由式访谈。结构性访谈一般严格按照事先设计的问题进行提问，而自由式访谈则事先没有设定太过明确的问题，常见于民族志访谈之中。更常见的深度访谈是介于这两者之间——提纲性访谈，本文以提纲性访谈为例。
深度访谈从表面上看，好像和日常聊天无异，但是从本质上看，它是一项言语工作，它是通过连续而深入的问答形式，把受访者心智中的系统经验给呈现出来。关于这一点，大家可以仔细体会一下访谈的英文对应单词：interview。这个单词很形象地展示了深度访谈的特征：inter就是交互的意思，而view就是看法的意思，interview也就是双方在某些问题上交互并达成一些共识性的看法。
为什么我们需要深度访谈呢？浅度访谈行不行？不行。
人类社会与自然世界截然不同的特征之一在于，人类是历史的动物。我们所有的社会生活都是积累性的，也就是历史性的，每个人都是由过去、现在和未来的连续统一体构成的。如果把人们的生活置于一个更为宽广的纬度中，每个人的生活都是一部史诗，区别只在于有没有仔细挖掘。
我们的生活历程就像是地质的形成过程，我们每过一年，就像沙土覆盖一层，慢慢地，我们的生活经验就沉淀进不同的底层中去了。深度访谈就像是考古工作：把那些隐匿在不同地层中的历史经验给重新挖掘、整理和呈现出来，并加以仔细的研究。这种深度挖掘，实际上也给了人们一个反观、省思自己生活经验的机会，通过访谈发问，受访者重新回忆、整理和叙述自己的生活经验，把那些尘封已久的古董给一个一个拎出来。有时候，聊着聊着，受访者自己都会感到意外，露出一副表情——“哦，原来我自己是这样看的”。
当然，深度访谈对受访者也是一种考验，它需要受访者具备一定的语言组织和提炼能力，至少能够把事实和观点讲清楚。大家可能在学校里待惯了，觉得这并没有什么，但是当研究深入田野，进入现实生活之后，访谈者就会发现，有时候这还真是一个挺大的门槛。比如，在对贫困地区的贫困户提问时，有些贫困户可能压根就不理解访谈者事先设计的问题。所以，选择那些具备访谈基础的受访者，也是一个重要的议题。
四、首要工作：构建访谈的合法性
子曰：名不正，则言不顺；言不顺，则事不成。在正式访谈之前，最迫切的工作是：访谈者必须构建访谈工作的合法性——给访谈工作一个“正当的名分”。访谈者必须让受访者重视访谈工作，让受访者知晓这是一项值得投入时间和精力的事情，和自己聊天是很有意义和价值的。
构建访谈的合法性，也就意味着访谈者要和受访者建构一种建设性的协同关系，而这项工作主要体现在开场白的陈述中。很多初学者不太重视开场白，认为那是多此一举。实际上，开场白的作用绝不可小觑，开场白是在奠定访谈的方向和基调，同时也是访谈者向受访者传递自己的好奇、诚意和尊敬等态度，不仅不能省略，而且还有郑重其事地讲，最好语速慢一些，说一句算一句——这些潜在的学术目标、研究兴趣和做事态度等信息都会影响接下来的访谈进展与质量。
具体来说，在开场白中，访谈者自少要阐明如下条目：这次访谈的性质（学术性质、公益性质）、研究目标（为了理解一个什么问题）、保密原则（不会公开任何个人信息）、资料去向（将来访谈用作何种用途）、自愿回答原则（以下所有的问题全凭个人意愿，对方都有权拒绝回答），等等。不管对方的性格、地位和彼此关系如何，这些问题都要郑重其事地告诉对方，这是基本的研究伦理，同时也可以让受访者知悉他所参与的是一件什么事情以及自己所起到的作用，事实上，很多受访者听说自己是在参与一项学术研究项目，都会感到很有价值感。
事实上，开场白也是一种暖场，可以搭建一些访谈共识，也能够避免尴尬和冷场。比如，访谈者在开场时提到“回答全凭自愿”的原则，接下来如果问到一些敏感问题，受访者可能下意识地避而不谈，那么，访谈者就可以援引开场白，及时补救，并通过转换话题等方式来继续访谈，不让气氛冷下去。
