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企业从解决业务问题发展到实施可行的决策有三个标准步骤。在此使用一个假设的例子来比较这些步骤在目前和2030年是如何完成的，并探讨如何为未来发展做好准备。
假设你是一家美国零售集团的技术主管，管理着全国各地的连锁店和在线业务。但你在面临着客户流失的问题。那么将如何做出正确的决定来留住客户?
第一步是收集数据以了解业务问题并将其场景化。
(1)目前：数据发现工具
在企业内部和公共数据来源中都有很多有关零售客户的数据。业务团队将它们提取到数据仓库或数据湖。然后他们使用工具发现数据并准备进行分析。这是一种可行的措施，但既麻烦又费时。
(2)2030年：脑机接口
在未来将会出现一种数据结构，以无缝地将企业内部的数据和公共数据整合在一起。数据将是高度分散的、自动化的、实时的，而且很容易访问。这就像查找同事的电子邮件地址一样简单。
重要的是，企业不需要采用任何工具即可深入数据。得益于脑机接口，人类的大脑可以随意接入网络。从人类记忆中收集的数据将使信号更加丰富。需要记住的是，企业的零售客户也是这个神经团体的一部分，可以挖掘有关客户流失的更深层次的信号。
(3)首席信息官(CIO)/首席营销官(CDO)如何准备
数据治理将继续成为数据驱动型决策的基础。CIO必须规划基于其现有数据覆盖范围的企业数据结构。他们必须对它进行未来验证，以支持对小型、分布式、实时数据的需求。
首席信息官们必须通过试验可穿戴设备、混合现实和脑机接口等未来趋势的进步，使数据的发现和使用更加容易。隐私、道德和安全将变得更为重要，尤其是将大脑与人类的记忆联系起来时。
