正文
数据积累
数据分析必须拥有数据来做支撑。所以数据积累是第一步,没有数据也就没有后面的任何分析动作,所以你得先要找到数据来源。那么在互联网的产品当中,想要获取数据源,都有哪些渠道呢?
1.使用第三方统计分析标准SDK接入到应用中。
2.自己开发,精细化运营与产品决策。
3.利用广告联盟的竞价交易平台。
4.与拥有稳定数据源公司进行战略合作。
数据分析
数据分析是指通过分析手段、方法和技巧对准备好的数据进行探索、分析,从中发现因果关系、内部联系和业务规律,为商业目提供决策参考。
到了这个阶段,要能驾驭数据、开展数据分析,就要涉及到工具和方法的使用。
其一要熟悉常规数据分析方法
,最基本的要了解例如方差、回归、因子、聚类、分类、时间序列等多元和数据分析方法的原理、使用范围、优缺点和结果的解释。
其二是熟悉1+1种数据分析工具
,Excel是最常见,一般的数据分析我们可以通过
Excel
完成,后而要熟悉一个专业的分析软件,如数据分析工具
SPSS/SAS/R/Matlab
等,便于进行一些专业的统计分析、数据建模等。
运营决策
一般情况下,数据分析的结果都是通过图、表的方式来呈现,俗话说:
字不如表,表不如图。借助数据展现手段,能更直观的让数据分析师表述想要呈现的信息、观点和建议。
而这些数据分析的结果就是我们想要有用佐证,我们需要通过这些数据来实现精细化运营。
(某移民网站宣传海报▲)
就比如这张某移民网站做的一张海报宣传图。
我们通过热图分析得出:虽然新的移民项目层出不穷,但大家最关注的仍然是几个传统的欧美强国(英美德澳);但是如果网站的做法是均衡地推荐每一个国家。
这样下去的弊端是,我们在推广上花费的巨大成本,只有很少一部分会给我们带来回报,严重影响整体的投资回报率。
而我们通过热图这个工具在知道了用户需求的情况下,与其在宣传推广里全面出击,我们不如就用户最感兴趣的国家和项目重点介绍。
试着将热门国家(英美德澳)的图文介绍做得更详细,添加咨询入口并将这些国家放在主页上更显眼的位置,设置专栏从而与其他国家有所区别。
这样收获更多用户点击和关注的同时,从访问到咨询环节的用户转化率也会迎来明显提升。
逻辑思维,是人的理性认识阶段,就是运用概念、判断、推理等思维类型反映事物本质与规律的认识过程。
每次讲到逻辑思维,可能都会想到这是大牛的人跟你说得最多的一个词。
比如什么思维、逻辑、推理等。是的,做运营也是非常重逻辑的一个工作,基本可以这样说:如果你是一个逻辑能力不强的人,基本跟高阶运营没有太多联系。所以提高自己的逻辑思维能力变得尤为重要。
做运营,不管你是做哪个版块的,基本可以围绕:
目的、目标、规划、执行、总结以及优化
六个步骤去完成。
目的
为什么做这次活动?大家接到活动运营任务的时候,往往就想着怎么去完成,往往忽略去问为什么?
大家可能觉得问为什么没有必要,其实不然。
多问为什么帮助你去思考做好活动的必然过程。
你知道了活动的目的之后,便于帮助你更好确定活动运营内容。
目标
比如,你现在手上接到要做一个活动任务,这个任务希望促销某种商品。
当你了解到其实促销这种商品的主要目的是为了提升用户活跃量,那你会更加把活动内容和方向朝活跃老用户靠拢。那么这次活动效果会更好。
做活动无非是想在短期内快速提升运营指标,可简单概括为:
①吸引新的潜在用户;
②活跃固有用户;