对话知乎周源：AI时代，最值钱的是这两件事

财经早餐 · 公众号 · 财经 · 2025-05-11 06:32

正文

周源：增长，它不等于去冲击某个数字目标。某个数字目标其实是衡量增长的一个指标。

凤凰网科技：但也是最直观的一个指标？

周源：对，要衡量一个业务的变化，产品的变化，会有好多不同的指标。规模大小可能是其中之一，这两个不是一回事。

增长，核心它还是指发展。你是不是能为一群人，为你服务的用户、客户，去创造价值。这群人的需求可能会一直变，你在这个过程中能够不断地实现价值，变得更多，甚至原来跟你没有关系的用户也能服务他。创造整体的价值，其实是一种发展。竞争的角度说，你比别人做得更好一些，也会发展。

凤凰网科技：如果不是增长数字，那当下对于知乎来说，最强劲的目标或者评判维度会是什么？

周源：生态第一。过去一段时间以来，它都是我们的一个重点和核心。

“生态第一”的目标还是为了可持续发展。有些是我们没有做好，有些是市场情况发生了很多的变化，我们需要去调整和适应。

谈社区生态：“在规模化增长的阶段，我们做得不太好”

凤凰网科技：你最近提生态次数很多，评价一个生态好的标准是什么？落到知乎上，评价生态的底层逻辑是什么？

周源：以前有本书叫《复杂》，讲的是一个生态系统到底是如何形成的？有两个词特别重要。一个词叫涌现，当很多要素都具备了以后，会涌现出生命，自然规律，繁衍，文明。

第二个讲的是，没有一个生态系统是独立的。它都是互相影响、受变化的。

知乎社区，本质上还是一个人和人进行讨论、分享、交流的一个平台。

人和人直接进行讨论交流，同时还要形成一种生态。直观来讲，我在这儿能参与很多讨论，有些可能解决我实际问题的，有些可能让我产生了兴趣，有些可能是我一知半解的，我抱着学习心态来的。

这种情况下，还逐渐具备了网络效应，有人积累了声誉，通过互联网进行更有效的连接，所形成的这么一种生态。你也可以认为，它是人和人交流在互联网的一种状态。

我能跟专业、真实、深度的人进行交流的地方，反映出来就是多样性很好，这是生态其中的一部分。

还有社区的氛围，氛围是大家的集体感受。我要认真跟别人讨论一个问题，认真友善很重要，总不能天天跟别人吵着，没人心情是好的。大家的感受形成了共同的社区氛围，对生态也很重要。

第三，社区里，有没有一个公平高效的信息机制。

推荐算法都是过去几年才变成大部分产品都会有的功能。早期，知乎大量的产品机制都是公开的，比如说问题可以公共编辑，日志可以进行查询等等，就是要让信息和知识更透明。

当然只有透明也是不够，还要公平，同时还要高效。

在这样的信息机制里，大家最重要的相信的是：你的规则跟我的规则所面临的情况是一样的。这样就会产生信任。这些都是共同构成一个良好生态核心的要素。

凤凰网科技：你会怎么形容今天知乎的社区氛围？很多人会觉得，今天在谈知乎的时候，跟之前我们熟悉的知乎，那种社区氛围是截然不同的。

周源：肯定是不同的啊。比如说这一秒我跟旁人聊天，下一秒他身上几百万个细胞就没了，几百万个细胞又活过来了，这一秒的他已经跟上一秒已经不一样了。

你放在一个这么大时间尺度里面，肯定是完全不一样的。

但也有很多不变的东西。虽然人没有办法再次踏入同一条河流，但是这条河流它不可能从黄河变成长江了，也有同一性和普遍性。

知乎社区很重要的要素，是在于：人的判断，人的品位和人的价值。

很多时候，某个话题下也会出现大家觉得，这个回答好像质量不好，或者好像是错了，但是人的判断就是，可以在一个社区的平台里面去持续纠偏。这个纠偏的机制本身它是可信赖的。

第二，人还有品位。有时候，还不是说你在一个地方打井打得很深，你就是对这个井最有品位的人。

你会发现，在知乎社区有很多不同领域的这些人，他们都像航海家。航海家能跨领域，品味非常好，可以带大家去逛社区，去看内容。

凤凰网科技：谈到生态，当外来者进入知乎生态圈的时候，首先看到的内容，是经过机制筛选的。过去几年围绕知乎最大的讨论可能在于，商业化压力下的流量倾斜，包括盐选故事、付费咨询等业务，导致算法对高转化率内容（如小说、情感类回答）过度倾斜。你怎么看这个说法？

周源：实际上我们付费阅读的流量很小。这个可能跟你们的体感有反差。它并不是说我们天天推这样的内容的流量，这是一个事实。

第二点，核心就是，我们应该要让什么样的行为，什么样的内容得到足够大的正反馈。这个事情其实我们非常非常地坚持。

坚持不代表说，我们在所有时期都做得很好。实话实说，我们在规模化增长的一些阶段，我们其实做的是不太好的。

但是这个事情很重要，我们到底是想给什么样的人舞台？

2011 年我们上线的时候，其实我们所相信的东西，还是我们初心里面写的这段话，为什么知乎会有平台价值？核心还是，大量人的专业价值被低估了。这个事情本身就很缺乏正反馈。

比如说，你要去一个平台，不能提哪个平台啊。但在那个平台上，别人一看不是网红，也没有什么绯闻，算了，没有流量价值就把它放掉了。那他专业价值在哪呢？

专业价值可能会有点慢，它累积下来以后会很大。是在土壤里等待开花结果，是有沉淀性的。不是说今天你爆火一下，明天这个流量 C位给谁都可以。不是这样的。我们才会看到每年，都能够有一批批答主能不断地走出来。