正文
“工具属性”大于“情感属性”阶段
用户为什么选择单车?无外乎以下3点:
⑴
解决短途问题
(如:地铁到公司)
,相比打车更省钱;
⑵
堵车的克星,更省时间;
⑶
讨厌等待公交车/的士,说走就走,更自由。
说白了,就目前阶段,共享单车的“工具属性”,大于“情感属性”。
即
单车只是一个让用户更省钱、更省时间、更自由的工具,
摩拜可以主打时尚、个性,但需要和功能优势结合,
甚至直接打出功能属性牌。
单车已 “供大于求”,用户开始考虑“优先骑谁?”
2017 年,仍是单车投放的狂潮阶段,
据媒体报道:仅摩拜单车、ofo 两家巨头在2017年的投放量就接近2000 万辆,整个行业的产能预计达到3000 万辆。
对于1-2线城市用户来说,不再是有没有单车骑,而是进入“优先骑谁”的阶段。
除骑行的花费外,舒适度、外观气质更是核心的决策依据。
另外,排除资本合并的可能,单车战争是一场持久战,良好的品质认知,是这场战争的基础。
摩拜有足够的产品势能, USP 是目前最好的竞争策略
相比小黄,摩拜有足够的产品优势,
笔者亲眼见到:骑小黄的用户,看到路边的摩拜后,弃用小黄,换摩拜车的现象。问其原因是:小黄太难骑了,换摩拜。
这背后是摩拜产品创新带来的竞争力:
解锁更快、故障锁更少
——带给用户的好处:一扫就开,解锁更快,不磨叽。
无链
——带给用户的好处:中途掉链子的机会为零,不误事。
碟刹盘刹车
——带给用户的好处:刹车制动能力更强,更有安全感。
当然,这也不意味这摩拜需要大规模的烧钱,打广告去推广自己的 USP,
因为 USP 的精彩之处是:以最小的成本,将独特的销售主张,灌输到最大数量的人群的头脑中的艺术。
比如,可以创意的使用车辆本身这一载体,
毕竟它有过千万的庞大数量。
Ⅰ. 产生的背景:
USP 竞争策略的诞生于 20 世纪 50 年代的美国,与当下的中国商业环境近似。
50 年代的美国商业环境,可以说是“产品创新”层出不穷的年代:快餐、汽车、彩色电影、电视、计算机等产业获得了长足的发展,被学者称为“漂亮的 50 年代”。