百万亿级老年市场撬动不易，同程推旅居能否弯道超车？

虽然2016年3月1日，《旅行社老年旅游服务规范》由国家旅游局批准予以公布，2016年9月1日起正式实行。 但在现实中，旅游企业一方面重视老年市场，一方面市场上却又少见让人眼前一亮的产品。直到同程旅游百旅会的诞生。

2016年9月19日，百旅会正式成立。10月13日“百旅会北京分会”成立，北京是百旅会第二个分会，第一个分会在四川。自此，百旅会“征战”全国，在全国160多个城市成立了“百旅会分会”，累积数十万中老年加入到百旅会大家庭，最高单月会员增长环比达到了300%，用户满意度一直保持在95%以上。随后，中老年旅游春晚、由会员所撰写的游记随笔集《岁月与旅行》系列丛书也相继推出，成为中国旅游市场跨界融合、深度打造专项产品的典型成功案例。

对此，同程旅游会员中心总经理王文佳向记者表示：“我们希望不仅是用营销的方式、更多的是通过产品、通过服务去打动用户，然后让他们成为我们理念的传播者和我们的粉丝。当然我觉得这个可能还需要很长打磨的时间，我们也希望能够有更多行业合作伙伴跟我们一起把这个市场做好做大。”

实际上，这个市场已经足够大。据某大数据库数据显示，全球60岁以上的消费群体目前每年花费4万亿美元，并且这个消费总额每年还在不停的攀升，预计到2050年，老年人消费将会占到国民生产总值的三分之一，预计高达106万亿。面对百万亿级的市场，中国旅游企业的关键问题是如何做好。

“打动人心”是百旅会产品最大的特色。

2016年12月，百旅会推出新产品——“送父母一场蜜月的旅程”，以邮轮旅拍、国内深度慢游为主要特色；2016年年底，同程旅游携手各大景区推出“百旅会+年货节”的概念，受到广大中老年用户的欢迎；2017年春，百旅会特别为中老年会员精心定制“花样年华”活动，满足广大中老年用户对春季踏青的需求；2017年4月，百旅会联合横店影视城首次将“穿越”元素带入中老年市场，让中老年用户体验更多更新鲜的旅游玩法，2017年9月，百旅会会员前往世界长寿之乡巴马体验其独特的长寿秘诀……