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Airbnb首位产品经理:5大步骤打造一支灵活的产品团队

36氪  · 公众号  · 科技媒体  · 2016-09-25 22:21

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这并不是说你需要确定一个公司从A轮融资到IPO这整个过程中都一层不变的唯一愿景。坦率地讲,即使你想确定一个这样愿景,你可能也做不到。因为基于各种原因,可能是因为业务需求发生了变化,也可能是因为服务群体发生了变化,你的产品愿景也需要随之演变。创办和经营一家消费型科技创业公司的一个非常刺激的地方在于:你周围的市场和业务环境变化太快,你必须能够做出及时敏捷地反应。


要让你的产品愿景动态化,定期调整和重新阐述你的产品愿景。


我敢肯定,Mark Zuckerberg在最开始的时候也没有想到Facebook能发展得像今天那样壮大。今天的Zuckerberg当然有资格和能力去大胆思考如何以一种更有意义的方式来连接整个世界,这是一个宏大的愿景,但这个宏大愿景是建立在Facebook之前已经实现的一系列小愿景基础上的。


步骤二:打造模块化团队,确保团队最大程度的灵活性。


为了确保产品团队拥有最大程度的灵活性,Airbnb采用的方法是跨部门组建团队。如果一群产品经理单独在一起办公,和公司其它部门的人完全隔开的话,这种情景简直是一场噩梦。Airbnb的采用的方法是让产品经理和工程师、设计师和数据科学家共同搭配组建团队,让他们相互协作去全方位解决公司的业务问题。如果在同一个项目上进行协作的人彼此分开或是无法做到紧密交流,那么就无法进行想法的碰撞,创意火花也会随之消失。


在快速成长为科技公司巨头的过程中,Airbnb为何能一直保持早期创业公司所独有的干劲和斗志?这主要得益于Airbnb所采用的模块化团队架构。在Airbnb发展早期,我们常常会召开全员大会,公司所有的工程师、设计师、数据科学家和产品经理都会参加。当然,那时公司员工还不多,大概只有20来个员工。和当年相比,公司现在的规模已经壮大太多,但团队的组建方式和核心运行核心理念却从未改变。


在Airbnb的每一个团队里,都没有任何等级的概念和感觉,也不存在个人去妄自尊大的空间。不管是数据科学家、设计、工程师还是产品经理,每一个人都地位平等,团队所有成员紧密协作,不会出现极权主义的领导。


步骤三:招聘三种类型的产品经理


在组建模块化产品团队的时候,创业公司需要招聘适合公司发展阶段的员工。验证产品/市场相匹配之前的阶段、公司迅速扩张阶段、以及快速扩张后进入平台化发展阶段,这三个阶段所需要的产品经理的类型是不同的。在各个发展阶段,分别需要以下三种产品经理中的一种。


(1)拓荒型产品经理


这类产品经理对开发产品原型充满了激情,在做新产品的时候也勇于冒险。这听起来像是创始人该有的风格特征,确实如此。创始人通常是自己公司产品的首位产品经理,也是终极拓荒者。作为公司创始人,不管你是想自己亲自上阵充当产品的拓荒型产品经理,还是重新招聘一位这样的产品经理,在公司发展初期,你都势必需要这样的拓荒型产品经理。


如何才能找到和鉴别拓荒型产品经理呢?这些敢于冒险的拓荒者通常都是不安于现状的,所以建议从那些有过创业经历的人里面去找。这个人可能是之前曾创办过公司的CEO,也可能是曾在一家大公司里的探索性产品项目团队的领导。不过,不要将任何在创业公司工作的经历都等同于拓荒经验,因为亲手打造一款产品的人和维护一款产品的人有着本质的区别。


如何才能判断一个产品经理是否属于拓荒型产品经理呢?Golden建议通过以下这些问题来进行鉴别:


  • 你挖掘用户需求的流程是怎样的?


  • 你怎么知道你的产品是否已经和市场需求相匹配了?


  • 分享一个你仅仅为了快速启动一个产品而做了无法规模化扩张的工作的例子。


  • 我在考虑打造一个X产品,如果让你去负责这项工作的话,你会怎么做在10天内完成这项产品的开发?


对于上面列的每一个问题,你都期望产品经理的回答既周全又简洁明了。 要特别当心那些回答的时候绕圈子或是回答内容不切主题的产品经理。在任何一个问题下,产品经理都应该能够清晰准确地表达自己的想法答案,而且他们回答的内容应该和你的公司的节奏、速度和文化相吻合。


(2)移民定居型产品经理








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