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销售易史彦泽：第三个五年，CRM高下立现

人称T客 · 公众号 · 科技媒体 · 2021-01-04 15:07

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就像一场表演，玩砸了叫骗术，玩好了叫魔术，而Salesforce是真正的ToB界魔术大师。

无数聪明的中国创业者，在大师的指引下痛快的干下了这碗全是补药的鸡汤，坚信“做中国的Salesforce，我可以”。

而史彦泽恰是为数不多、最早知道第一真相，却又信念执着的国产CRM创业者，销售易近10年的发展，无不透射着形似Salesforce却又有些不同的影子。

销售易CEO 史彦泽

两个五年，史彦泽悟道

SaaS的五年

史彦泽与销售易是幸运的，创业之初就遇到了最大的一波技术与商业红利——移动化。移动化成为SaaS重要的承载，移动化的普及顺势带动了SaaS服务在企业市场当中的应用。相比固网SaaS的举步维艰，移动互联网下的SaaS无缝对接组织与个人，只要产品力够，就是SaaS最靓的仔。

在这个阶段，史彦泽认为自己的重要使命就是把移动化CRM产品做到极致，把社交、连接等移动化突出的属性融入经典CRM，打造出移动时代独创的产品。依托这样的SaaS CRM，所有的企业都会为移动化客户管理、销售管理而疯狂，然而事实证明，标准化的SaaS即便是加持了移动化与CRM的光环，也难以满足中国企业苛刻且另类的需求，持续付费在中小企业市场似乎难以为继。

PaaS的五年

显然仅专注于理想化的SaaS产品无法让销售易走的更远，销售易需要迈出从产品到客户的关键一步。这一步不仅是思维的转变，更是产品与商业的转折。PaaS成为史彦泽改变这一现状的基础平台，通过PaaS可以跨过客户level的限制，以较低的交付难度，面向更有实力的客户提供更多的服务，与客户业务结合度更高，自然加强了粘性，与其说客户愿意购买更多的租户，不如说企业更愿意为有效果的服务买单。