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每天手机跳转到购物APP一万次
广州市民陈小姐表示,自己下载了某视频APP,为了省略看几分钟广告,陈小姐还专门开通了该APP的VIP付费,但还是会被“灵敏跳转”弄得很烦躁:“最烦就是每次打开APP时,
只要稍微手动一下,就跳转去其他购物或者短视频平台界面,要返回、退出就得反复操作好几次,动不动就跳转,超级烦
。”
事实上,此类摇一摇跳转广告并不少见,社交媒体上,网友们对此多有讨论——“人麻了,每天手机跳转到购物APP一万次”“新型技术霸凌”“谁懂,我奶奶的手机上有一群莫名其妙的APP”“摇一摇广告太烦了”“干什么都能跳转到XX”……
那么,一旦遭遇此类误触情况,消费者应如何维权?又是否能得到法律支持呢?
对此,北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师提醒,消费者一旦遭遇此类误触情况,
需保存跳转过程录屏、付款前后界面截图等证据,证明平台界面设计存在诱导性
。若证明平台故意利用用户习惯(如扫脸支付快捷性)削弱其自主选择权,可援引消费者权益保护法和民法典关于格式条款的规定主张合同无效。建议消费者可先向平台投诉或向消协举报,若协商未果可向人民法院提起诉讼。
平台缘何痴迷“摇一摇”跳转?
知情人士:提高曝光度
此前一个博主,曾发视频专门吐槽摇一摇跳转广告,“打开什么软件都会跳转到某电商平台的季节,关键是我并没有想打开它,我想买东西我自己会打开,我不会因为跳转到它才想起来买东西,这个推广费没必要。”
媒体调查发现,
大多数人被跳转后并不会停留,下单的概率更是少之又少