正文
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新时代的门坎上
1992年,25岁的郭广昌放弃出国留学和在母校复旦大学团委的工作机会,转身投入到下海创业的热潮中。这对出身农家的他来说相当冒险而且不被常人理解,但他思来想去,还是奔腾入海了,并且拉来几位同学一起试水。
雄心勃勃的年轻人创业第一天就打出了“助天下”的旗帜。在这挑战伟大目标的光荣梦想鼓舞下,过去25年,郭广昌带领复星从一个没有资金、没有技术、甚至也没有人才的“三无公司”,发展成为了今天拥有总资产超过5000亿人民币,业务遍布全球主要经济体的跨国集团公司。
25年的腾飞路,复星大致上是分四大步走完,如今正走在第五大步上。
其每一步都是一次大蝶变,每次大蝶变,也都是公司战略进化和组织重构的引领。
与之前成为上海证券交易所上市的第一家民营企业、通过外延式发展成为多元化的产业集团、香港IPO之后的国际化发展以及“保险+投资”双轮驱动这四步相比,现在郭广昌和他的复星,在迈出第五步时需要更加慎重、更有对未来战略的思考。因为,现在全球科技的变化更快了,复星的规模也变大了。
郭广昌在此时选择退出子公司的任职,花更多的精力专注于复星这艘大船未来的航向上,用更强的战略指引复星的发展,关注产品力和科技研发,关注组织中的年轻人培养,等等。这看似突然,但一切都在情理之中。而且企业越大,放权和聚焦是必然过程,这是管理深化、优化的表现。
就如郭广昌这几年一直挂在口头上的一句话,
“复星的发展,每一天都是‘如临深渊、如履薄冰、战战兢兢、兢兢业业’”。
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拥抱下一个10年
2016年,复星明确了“以家庭客户需求为核心,打造‘健康、快乐和富足’的服务闭环,智造全球家庭的幸福生态系统”的新战略,并提出了聚焦
C2M(Customer to Maker,从客户到智造)
,打造产业升级闭环的大目标。
其中的重中之重是C2M。
郭广昌眼中的C2M,是从客户到生产者的畅通连接,是对社会各个价值链的重构,也是可以让复星脱胎换骨的杀手锏。
首先是2C,是业务直接触达家庭客户。目前,复星旗下的产业企业已累计服务着超过3000万的家庭客户,并在健康、快乐、富足三大领域同时直达C端,郭广昌预计到2020年复星要实现连接6000万家庭的目标。
“这些家庭可以在复星的生态中享受每天的幸福生活,而我们也将更了解他们的需求、喜好。这是复星产业爆发的最重要的基础。”郭广昌说。
在2M领域,复星则将整合健康、快乐、富足三大生态业务,融会贯通,打穿智造,用信息化使C端的需求与M端的供应能力形成最直接有效的链接,并通过工业化的柔性生产,打造出“富足、健康、快乐”的服务闭环,产生乘数效应,提升产业整体效应。