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除此之外据多家媒体报道，近日在第十届Canalys渠道论坛上，联想集团总裁兼首席运营官兰奇预测，微软可能会在2019年之前关闭Surface硬件业务。他表示，微软目前主要的收入来自云计算、Windows和Office软件，“但是在设备业务上损失了很多钱”。他同时指出，对于微软来说，硬件业务运营难度比较大，由于这一业务的利润率很薄，因此微软需要在每一个细节上保持小心。
戴尔公司的首席商务官Marius Haas则表示，微软Surface硬件已经完成了历史使命，微软需要放慢自己的节奏。市场研究机构Canalys总裁Steve Brazier也指出，微软现任首席执行官萨提亚·纳德拉更加重视软件业务，“Surface的市场表现并不稳定，有的季度很好，也有的季度很糟糕，总体上并没有盈利。微软也并没有理由继续维持这项业务。”
不过，根据微软方面提供给21世纪经济报道的回应，“Surface 将继续推动产品类别的增长，重新定义人们创造、学习和工作的方式。我们将继续保持创新，打造全新的设备，为用户提供全新且影响深远的体验。”
根据微软最新发布的财报数据显示，截至2017年6月30日的第四财季中，微软个人计算业务营业收入为88.2亿美元，同比下降2%，其中包括Surface Pro平板电脑、Surface Book笔记本和Surface Studio台式电脑在内的Surface硬件业务营收下降2%。微软方面将这一业务下降的原因解读为“在保费二合一和产品生命周期动态的终端价格竞争”。
