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Linkface：AI助力传统保险行业实现业务自动化

创业邦 · 公众号 · 科技媒体 · 2017-05-27 21:29

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白志斌告诉记者，在车险行业，大数据技术和基于深度学习的图像识别技术可以应用于两个主要环节——前期的销售营销环节，以及后续的核保及理赔核损环节。

针对前期的营销环节，Linkface希望可以根据潜在客户的画像，针对性地提供产品营销服务。在提升客户服务体验感的同时，也增加保险的营销购买转换率。“保险的精准个性化营销服务和我们之前做的客户信用评估服务，其实从基础技术原理角度来讲是相同的，都是通过单体的多维度信息来刻画用户画像，而Linkface在这个领域已有一定的技术积累。”白志斌说。

不过仅帮助保险公司卖出更多的保险显然是不够的。 以Linkface重点关注的车险行业为例，当前全行业车险处于微利和亏损之间，除了市场竞争环境影响外，还有各家保险公司的管控水平。管理集中度越强、基层操作弹性越小的公司，往往车险的盈利就越高。白志斌告诉记者，他们希望通过技术手段减少人工干预，进而降低保险理赔率，提升保险公司的营收。