正文
你凭什么说我错了,你怎么知道不是你自己错了?
这其实就是「固定心态」的一种表现。
这虽然只是一个微小的细节,但长此以往,就会助长你的心态——你会慢慢听不进别人的话,变得固执和自行其是。
更好的做法是什么呢?
如果有人对你说了一些比较尖锐的话,不要贸然开口,先把涌上来的情绪收束住,问自己:他说的意思,跟你所理解的是否一致?
如果没有把握,可以请他再说得具体一点,将双方的理解「调适」到一致。然后,摈除其中的主观色彩,问自己:他说的是不是事实?对你来说有没有值得吸收的地方?
很多时候,我们的情绪和不快,其实并非来自对方的态度,而是出于我们自己的认知——你认为对方在冒犯你,殊不知这很可能只是他的习惯,他根本没有这个意思。
时刻记住:不要从对方的立场和动机出发去揣度人心,只要就事论事,单纯考虑内容即可。
二、正视自己的失败
人总是有个毛病:对于越熟悉、信息越充分的对象,我们总会觉得它是越重要的。
这种现象最明显的表现是什么呢?就是以自我为中心。
由于每个人最熟悉的,都是「自己」,我们就很容易产生这样的幻觉:每个人都在盯着自己,自己犯下的一点点错误,都会被别人注意到。
但实际上呢?如果你经常跟别人沟通,就会发现:大家都很忙,根本没多少人真的在意你。
你所斤斤计较、耿耿于怀的错误和失败,对许多人来说,根本就是小事一桩,过几天可能就完全忘记了。
没有人会一直在意你做过什么错误的决策、错误的行为,因为那些已经过去了,更重要的是,你面对「未来」的态度。
如果长期被自己的错误束缚住,你就会失去在「未来」纠正错误、作出正确决策的机会。
所以,不要过分重视自己的失败,而应该这样审视每一次失败:
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为什么我会失败?
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这个经历给了我什么样的教训?
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下次遇到这样的事情,我可以如何避免失败?
这才是对自己、团队和公司,真正有意义的态度。
三、多向别人请教
人总是有路径依赖的。
你用某个路径解决了问题,以后就会倾向于用同样的路径,这就叫路径依赖。因为这样做更省力,出现风险的概率也最小。
久而久之,会产生什么后果呢?
你处理问题的路径,会被局限在一些简单、直接的方式里面;你用来思考问题的方式,也会被这些路径框住,会「自然地」从它们的角度出发去考虑。
一旦这些路径本身发生变化,或者,出现了新的方法、新的路径,要进行迁移,成本就会变得越来越高。
如何避免这个问题呢?这就需要在工作中,多向别人请教,用
「群策群力的想法」来代替「自己的想法」,从而避免把自己束缚在某一条路径、某一个思维模式上面。
接触到越多不同的思维,你的视野就会越宽广,能够看到的范围也会越全面。
Zenger/Folkman的CEO Jack Zenger 建议:那些希望培养成长心态的人,要从向同事讨教意见做起。「从小事开始,慢慢地增加你愿意接受的反馈意见的数量与频率。你会发现你得到的信息是有益的,而你不耻下问的态度也会让别人对你的印象更好。」