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但是由金融科技公司来倡导API开放银行,则也存在局限性。类似于其他一些新兴概念的倡导,开始时候容易让人感到莫测高深难以接受,然后就容易造成纯粹技术引导却不知道怎么去用的局面。用一个不那么恰当的比喻,搭建API开放银行就好比是搭建一个戏台,建筑公司引导的很多还是关于戏台的架构、设施、装潢等技术问题,但当戏台搭好之后,究竟唱什么戏合适,怎样吸引着听众等则是另外一个问题了。
所以最终还是要金融机构尤其是银行自己搞明白,API开放银行究竟是一种什么东西,需要成就什么事情,与银行的发展战略是什么关系,是否存在差异化的需求,以及最终怎样来达到战略目标,而不是仅仅停留在照搬一个热门名词,开发一套系统,搭建一个平台的层面。
以API为手段的开放银行,无论是从技术层面还是从业务层面来展开,都还仅仅是围绕着银行怎样构建一个新的业务生态圈,以解决线上客户请进来的问题。而实际上,银行的开放则应视作为一个更高层面的东西,它不是一个战术而是一个战略,涉及银行人关于开放的思想、理论和心态。
当银行在考虑如何构建新的业务生态圈以解决线上客户请进来的问题,本质上银行人的心态还是立足于银行需要掌控客户和主导服务。以前的银行传统业务模式就像是在背后存在一堵围墙,银行依靠这堵围墙,将线下渠道可达的所有客户和业务掌控在自己的手中。目前在做的API开放银行则更有点像是在努力把这堵围墙往外拓展,将合作方的很多线上场景也尽量给拉进银行可以围拢起来的范围内。
然而随着全新经济时代的到来,银行不仅仅需要解决请进来的问题还需要解决走出去的问题。此时我们要讲银行的开放,则首先是一个理念和心态问题,是指银行与外界合作方以平等的完全融入的方式共同为最终客户提供服务。此时银行也许只是切入了客户在享受服务的整个链条中某一个环节,客户也许并不感觉到银行的存在,但却获得了实实在在的服务感受。客户成为银行与合作方之间共同的客户,而不只是银行自己的客户。
银行全面走向请进来和走出去这一步,才是银行的开放真正的体现,当然要做到这一点真的不容易。尤其是对于客户的归属和分享这个关键问题,未来新业务生态圈里面银行究竟该怎么对待,还需要不断摸索。但有一点可以肯定,如果银行始终抱着服务可输出而客户不可共享的心态,则纵有API的手段,是否能够与合作方一同构建起一个双赢的业务生态圈将是个疑问。
总之,开放银行的应用目前还只是处于早期阶段,大多案例还只是完成了银行与合作方场景之间的技术对接,真正释放出开放银行的潜力还有待时日。利用开放银行催生更多新的业务机会,并且结合外部数据产生新的价值,还需要不断摸索实践。数字化时代最终的成功,一定是在相互合作的生态系统中产生全新的价值。合作生态中的关键是数据共享,包括外部机构数据给予银行的和银行数据给予外部机构的双向的共享。银行只要真正理顺了请进来和走出去的心态,就一定能够最终实现在新经济大趋势下银行的开放。