业界 | 首届“澳旅专家代言人”诞生！澳大利亚旅游专家计划持续赋能赴澳旅业

澳大利亚旅游局北亚区总经理何安哲（Andrew Hogg）

第三届“澳大利亚旅游专家培训嘉年华”云集了来自澳大利亚旅游专家培训团队的专业培训师， 活动现场就“澳大利亚旅游专家培训项目”、澳大利亚八个州领地的目的地知识、以及#道不尽的澳大利亚#推广活动进行了全面而生动的分享。 “澳大利亚旅游专家培训嘉年华”作为澳大利亚旅游专家培训项目年度最大规模旅业培训会，自2017年于北京始办后，已逐渐成为一场赴澳资讯的交流盛会。

为了帮助一线业者向游客销售赴澳大利亚旅游产品，澳大利亚旅游局早在1989年就推出了澳大利亚旅游专家计划（Aussie Specialist Program），是最早提出“旅游专家”概念的国家旅游组织。2015年，澳大利亚旅游局在全球11个主要市场上对该培训计划进行了重新调整和优化，推出了全新的在线培训网站，并在各个市场内成立了澳大利亚旅游专家培训团队。在2016/2017财年、2017/2018财年，澳大利亚旅游专家培训团队在中国市场分别举办了超过100场培训会，共计为超过4万人次的旅行社从业人员提供了专业的澳大利亚目的地培训。 截止2019年5月30日，全国共有23,510名旅行社从业人员已经在澳大利亚旅游专家培训官网注册，其中13,227名业者已经通过认证成为了澳大利亚旅游专家。

为了加强澳大利亚旅游局与中国市场旅业伙伴之间的联系，澳大利亚旅游局于今年3月初推出了基于微信小程序的“澳旅小课堂”直播培训服务，让广大旅业伙伴们能够通过该小程序参与在线培训并查看直播回放，继续为超过30,000名关注“澳大利亚旅游专家”微信公众号的旅业伙伴们提供跨平台、跨终端的专业目的地培训服务。这也让澳大利亚旅游局成为首个在微信小程序中为一线旅业销售提供系统培训的国家旅游组织。

同时，作为澳大利亚旅游专家计划的全新尝试， “澳旅专家代言人养成计划”（Aussie Specialist Ambassador Program）于今年3月中旬在中国市场正式启动。