会员卡余额3万元不能退？“浙版新消法”可不答应

浙里好市监 · 公众号 · 浙江 · 2017-05-09 20:16

正文

无奈之下，5月3日，傅女士向义乌市福田市场监管所投诉，要求店家退还3万余元卡内的余额。

接到投诉后，福田市场所迅速组织工作人员与双方联系，并组织双方调解。

傅女士

卡中的钱是我自己充的，每次消费店家都扣了款，卡中余款理应归自己个人所有，且充卡时店家并没有事先说明办了卡就不可以退款。

会员卡充值后只能消费不能退款，且会员卡上明显印有“解释权归本商店所有”，再者傅女士已使用其免费赠送去痘痘的款项。所以不能退卡退款，只能来店消费。

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