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淘宝双十一用哪些“潜规则”冲击1500亿?

微交互  · 公众号  · 设计  · 2017-11-09 21:04

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平台级优惠工具,定金膨胀是主角


17 年的双十一为了更好的实现 1500 亿的交易额,让用户更在心甘情愿的剁手,优惠策略于往年相比最大的变化是升级 “定金膨胀”为平台级优惠工具。 (“定金膨胀”优惠工具指的是买家支付定金后,将按照一定的膨胀比例享受高于其所支付定金金额的抵扣权益,在 16 年它还只是行业级优惠工具。)


从目前双十一预售主会场来看,除了部分进口商品和阿里智能商品,其他商品几乎都支持定金作相应的膨胀,其中膨胀倍数最高的是家电会场的 20 倍。预售主会场以“定金膨胀”力度,作为的商品、商户、分会场的推荐逻辑。



相比于优惠券、满减券来说,定金膨胀不仅可以非常好的帮助商家知道需要备多少货,具体哪个城市的仓库需要多备货,同时还可以做到用更低成本做到更高的优惠工具核销率。



1)预付定金

相信大家都有这样的购物经历,在双十一你看到了一件非常不错的羽绒服,优惠券列表里刚好有一张之前抢到的“满 1000-100”,在双十一当天需要付款时你内心还是会吐槽“MD 双十一也没便宜多少啊”,你会觉得自己并没有占到多少优惠。 你拿 1000 元才换回 100 元优惠,会感觉少了,在消费心理学里边称之为“比例偏见”。


你在嫌弃商家没诚意,其实商家内心在为让利的 100 元滴血。满减券让商家陷入被动,要么做大额满减消除用户的“比例偏见”提高核销率以量取胜,要么接受满减券的核销率降低实现,放弃市场占用率。


“定金膨胀”优惠工具则可以非常好的弥补满减券的价值“比例偏见”弊端,它能够实现既然用户觉得自己占到便宜,又让商家多挣钱的共赢局面。


还是拿购买羽绒服为例,这件羽绒服支持 20 抵 100 元的预购,此时用户会有一种用 20 元换了 100 元的感觉。“用 20 元换到 100 元的倍率感”会让他们会觉得特别划算。(相比于满 1000 减 100,用户其实多花了 20 元。)


另外“订金膨胀”优惠工具在双 11 当天的付尾款比例一定会相比于满减券的核销率高,为什么怎么说呢。(为了坚定你的剁手冲动,不少商家还推出前N单付尾款赠送礼品的活动。)







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