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95后社交习惯研究
比如音乐,除了这几年最受欢迎的小众民谣外,还有今年《中国有嘻哈》的播出,让嘻哈音乐普遍受到95后关注。95后个性善变,运营工作也要不断适应和改变。如今在网易云、虾米和QQ音乐三大平台主页面,不难发现每天都有不同的个性化推荐音乐,根据用户喜好以及时下最流行的音乐做推荐,这正是运营在追随用户的变化所在。
运营要每天尝试新方法来突破自己,开拓思维,抓住95后的兴趣爱好,学习相关的产品知识,让自己的思维不僵化。运营的工作虽然复杂,但只要多了解用户的兴趣特征,善于利用用户“标签”,这样看似运营工作内容在变化,实则核心技巧还是一样,想要俘获用户的心就变得容易很多。
强调个性,推崇独立及自我
运营工作不仅要不断变化,也要突出个性化。95后是推崇独立、自我和有个性,这里的个性化运营,即用户画像和标签显得尤为重要。
95后是在“标签”中长大的一代。他们强调个性,但也有自我和任性。打开B站,首页推荐有动漫、鬼畜、美妆、还有古风cosplay表演等不同类型视频。B站将自己定位为年轻人潮流文化娱乐社区,用户平均年龄在17岁左右,他们看得不仅是视频,还有视频上的弹幕互动。同时,每个用户的主页推荐内容都不同,多以用户日常点击习惯和标签进行不同地呈现。