从生意角度，体育培训可能比学科培训更好 | 观点有效

正文

请到「今天看啥」查看全文

所以抛开经济环境不讲，回到生意的本质，为啥咱们这个行业的利润一直比较难做呢？利润是财务指标，其实是“果”，我们回去找找业务指标的“因”。

培训行业的利润出在哪里？培训行业最大的魅力在于用户生命周期长，因为无论什么项目都不应该说一年就能把学员培养到一个较高水平，这一点无论学科还是体培都是一样的，真正的利润应该出在学员一年又一年的不断续费当中，所以续费率就是一个很重要的指标，但是我们续费率高吗？如果高肯定就不会有大课包冲现金流的老毛病了。

大家知道学科的续费率吗，学科班课的续费率80%-90%是一个比较正常的值。也许大家会说学科是刚需，这一点体培比不了。但我认为不能一概而论。家长购买一个培训产品本质是两方面投入，一是金钱，二是时间，而作为中国家长尤其是愿意在体育项目上投入的家长，价格贵不贵其实都不是第一位需要考虑的，家长更在乎的是把孩子的时间用在这家机构能不能换来达到预期的训练效果。我不只一次听到过家长焦虑的说，自己每年在某个项目的预算多少万，只有一个希望是别总让自己带着孩子换机构。但问题就在我们太多同仁做不到家长满意的效果。

续费率低的本质是产品质量不高，无法达成用户预期的效果，而续费率高对应的过程指标是出勤率。出勤率应该是我们这个行业日常运营每天都需要关注的最最核心业务指标，很好理解如果大部分孩子一周一次训练都做不到，这个孩子不可能有效果，如果没效果哪来的续费？这时候可能有人又会拿出学科刚需论来说正因为体培不刚需，家长想来就来，不想来就不来，所以出勤率很难做。但我认为这种体培因为非刚需所以不挣钱的基因论是不成立的。

“体培非刚需所以不挣钱”的结论为什么不成立？

首先我觉得家长如果报名一个项目，在前期一定是对孩子学习这个项目有所期待的，如果课程能够把握好这个期待，做到超出预期的效果，就能让家长持续投入更多的时间和金钱。很少家长会无缘无故花一笔钱就为了让孩子在某个项目上面浪费时间。所以我经常说如果你的体培机构遇到了经营困难，不如冷静思考两个问题，自己的产品究竟解决了家长什么需求？这个需求解决得好不好？这两个问题如果都说不清楚或者无法让客户信服，基本上这家机构的产品设计是有重大缺陷的。

请到「今天看啥」查看全文