京东大药房两周年再出重拳，以无界健康重构药品消费生态

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京东大药房上线两周年，最具价值的并不是药品销售额或是市场份额，而是消费数据。消费大数据分析得出的结论恰恰能够为药企制定决策提供重要依据。开放大数据，是“京心呵护计划”为解决行业痛点拿出解决方案。魏凯在演讲中提到桂龙药业基于京东大药房消费数据推出清喉利咽颗粒就是典型案例。京东大药房宣布KA品牌大数据免费开放一年，这对药企而言意味着与消费者需求的无缝对接，进而平衡药品市场供需之间的矛盾。

刘强东提出的“无界零售”中，“场景无限”是一个重要概念，消费场景没有空间边界，无处不在，无所不连。对药品零售而言，传统的消费场景无外乎医院和药店，场景单一且所售药品无法与其他关联药品形成共联。这是“京心呵护计划”要解决第三个痛点。京东大药房的解决方案是通过搭建健身、孕期、熬夜加班等不同的主题场景，为品牌进行一站式的曝光。例如拜耳旗下爱乐维品牌与京东母婴进行的“祝你好运”活动，便以一站式购齐场景实现了药品与母婴产品的共联，也是京东大药房搭建的无界健康生态的落地。多重消费场景的搭建与跨领域的整合，也体现出京东“积木型组织”的灵活性。

“京心呵护计划”要解决的第四个痛点也是最普遍、最为消费者所诟病的一个痛点。线下药店多以销售为导向，绝大部分营业员不具备专业医药知识，考虑更多的是将高毛利的药品推荐给消费者。为此，京东大药房将邀请品牌的执业药师、医师共同打造智慧云药师平台，为消费者提供专业的用药指导、用药随访服务。为消费者提供完善的药事服务同时提升整个行业的智慧化程度。

“一体化营销、开放大数据、重建购药场景以及智慧云药事服务平台”四大部分，赋能医药大健康产业的同时完善线上药事服务，“京心呵护计划”呵护的不只是药企，所有的消费者也将从行业的进步中收益。

“京心呵护计划”，呵护的不只是药企

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