中兴多层大数据方案助力运营商网络更高效、服务更智慧

中兴VMAX方案商用案例

四川电信VMAX项目：电信行业大数据示范点

四川电信与中兴通讯基于VMAX产品达成合作，通过质差区域分析、问题定位、自动派单、自动验证等功能，构建了一整套智能网优系统，极大提升了运维效率，降低网络OPEX：

• 用户投诉处理效率提升10倍以上；

• 端到端数据业务优化效率提升8倍-10倍；

• 用户满意度提升10%以上，为市场营销提供了有效支撑；

• 在人力资源方面，为四川电信节省系统分析和投诉处理人员近70%；

• 在网络优化方面大量减少了DT/CQT测试和各市州公司的三方优化工作，节省大量运维成本；

• 在客户服务方面通过主动服务，挽留维系客户，创造可观效益。

四川电信VMAX项目上线以来，从最初的支撑网络建维优，逐步拓展到通过开放的大数据平台来推动数据价值变现，为运营商数据经营提供有力支撑。

河北电信全生命周期的翼感知系统