专栏名称: 房地产经理人联盟

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万科确定客户痛点的独门利器【揭秘万科产品背后的价值逻辑】

房地产经理人联盟 · 公众号 · 房地产 · 2017-07-09 13:23

正文

客户研究：

客户访谈、专业访谈和专家访谈

2.1客户访谈：

问卷内容包括客户背景、生活方式、土地价值认知、小区需求、户型需求和支付意愿

2.1客户访谈：根据定位阶段结论，筛选客户样本

2.1客户访谈：安托山案例

2.2专业访谈：

抓住最了解客户的人，通过他们发现客户需求

2.2专业访谈

(安托山案例)：为获取客户需求共性及趋势性

寻找客户需求共性

寻找客户需求趋势性

3.明确竞争策略

竞争研究：标杆研究、趋势研究

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