娃哈哈回应纯净水由今麦郎代工引热议，企业如何加强品牌形象管理重建信任｜食点药闻

【案例概述】

近日，多位网民发视频称买到的娃哈哈纯净水是由今麦郎生产，对此感到十分疑惑。5月14日，纵览新闻就此情况联系了娃哈哈集团，客服人员表示，只要是在正规渠道购买的娃哈哈产品，都是符合娃哈哈产品质量规范的，可放心饮用。客服人员的回应引发网民关注，#娃哈哈客服回应纯净水由今麦郎代工# #娃哈哈称纯净水代加工符合娃哈哈标准#等话题开始在微博平台发酵。

5月15日上午，娃哈哈集团通过官方微博发布《关于娃哈哈纯净水委托代工相关情况的声明》称，公司和今麦郎确存在委托代工关系，代工期间娃哈哈自查发现个别批次纯净水产品未通过出厂抽样检测。自2025年4月起，已终止与相关代工方的合作。《声明》还表示，目前市场上在售的娃哈哈纯净水均符合国家质量标准及公司产品质量管理标准，请消费者放心选购。未来，娃哈哈将始终坚持自有生产模式，通过更严苛的质量管控体系，全方位保障消费者的权益，提供更优质、更安全的产品。

娃哈哈官方《声明》截图

娃哈哈方面的再次回应推动话题热度飙升，#娃哈哈称已终止和今麦郎代工合作#等话题15日登上微博热搜榜。央广网、证券时报网、证券日报网、中国商报网等媒体纷纷跟进报道，引发舆论广泛关注。

微博部分话题详情截图

5月15日中午，@红星新闻报道称，知情人士补充介绍，去年娃哈哈纯净水市场需求突增，内部有些产能不足，所以找了代工，代工持续时间不到一年，目前已终止了与今麦郎的合作。