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优酷用了怎样的套路,让你一步步充钱当会员?

鸟哥笔记  · 公众号  · 运营  · 2018-04-11 07:07

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这时你会犹豫不决,选择困难,心想要不谨慎一些,先办个半年卡吧。健身顾问该如何做,说服你办盈利更多的2800元卡呢?他最该做的是给出选项C:价值2750元的一年卡(不含私教)。



在这种情况下,大部分人会选择2800元的一年卡,很多原来打算办半年卡的人,也转向了含私教的一年卡。


从这些例子中,我们可以总结对比效应的一个模型:当顾客对两款产品A和B纠结时,只要增加一个明显差一些的B-,B就具备了明显的优势,看起来是一个更好的选择。



这就是优酷用的第一个小花招,价格诱饵。



由于C和D的存在,让选项A格外具备吸引力。大多数消费者会觉得优酷“秀逗”,而自己则很精明的选择了连续包月。


等等,既然价格诱饵只需要一个B-,优酷为什么要设置额外两个选项?


这是因为选择增多,会让消费者把精力放到“比较差异”上,而不是放到产品本身上。特别是数字本身就不太容易计算的情况下。


在优酷的例子中,你需要计算两次,比较三次。


连续包月VIP:19元/月


计算1:19元×12月=228元/年

比较1:与第二选项228元/年相等,但第二选项可以抽德云社的门票——可又要一次性付款228元,纠结;


计算2:19×3=57元/季

比较2:优于第三选项的68元/季;


比较3:19元/月,优于第四选项25元/月。


当你计算一圈并比较完,你已经忘记评估19元/月的优酷会员值不值得了……

你陷在优酷的定价体系里思考:还是第一个选项“划算”啊。


当选项极少时,增加选项会有助于决策购买。因为消费者会把精力放到“比较差异”上,而忽略产品本身的“值与不值”。


当然,选择不是越多越好,过多的选择会让消费者陷入决策瘫痪。比如心理学上著名的 “果酱实验”:








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