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2014年4月,携程以2亿美元入股
同程旅游,
是年5月,携程向
途牛
投资3000万美元,后又追加近2000万美元收购途牛A类普通股。2015年5月,携程联合腾讯等公司收购
艺龙
,其中携程出资4.22亿美元,持股37.6%,
成为艺龙最大股东。
2015年10月,
携程与去哪儿合并,
携程持有去哪儿45%的股份,百度在出售去哪儿股份后成为携程的最大股东。
至此,在经历烧钱、价格战、争吵等“惯有流程”后,国内OTA大局落定:
去哪儿创始人庄辰超出局,携程灵魂人物梁建章统领全局,“携程系”稳稳操盘。
“安内”之后,携程又开始了国际版图与上下游的扩张。
2015年,携程收购英国航空整合平台Travelfusion公司;2016年初,携程投资数家专注于投资中国企业的国际机构,
共计注资13亿美元;
2016年1月,携程投资印度最大OTA公司MakeMyTrip,以1.8亿美元换取26.6%的股权;2016年4月,携程与中国东航达成战略合作,以30亿元参与认购东航非公开发行的4.66亿A股股票,并
获得董事会席位;
2016年12月,携程以12亿英镑、价值2亿英镑股票为代价,收购了英国旅游搜索网站Skyscanner(天巡)……
实现“大一统”后,梁建章二度宣布退休,新CEO孙洁走马上任,携程的营收继续飘红。
携程任性“买买买”的背后,一是资本的助力,二是稳定的现金流保障。
大交通领域的票务营收是携程的核心所在,如前所述,该板块为携程贡献了88亿,占总营收的近乎一半。
同时,它也是增长最快的板块,相较2015财年,交通票务营收在2016年度猛涨98%。
营收的增长可能来自几个层面,比如用户数增长、用户消费频率增加,以及相关收入提升等等。其中,携程近年间的用户增长速度是未知数,华商韬略(微信号hstl8888)梳理的数据显示,携程官方称
2015年第一季度,活跃用户达5000万,此后再无相关数据出炉。
那么,2016年度,携程是否通过活跃用户增长一倍以带动营收翻倍?依照行业整体增速来看,这一可能性不大。同理,用户消费频率亦无法完全支撑其营收翻倍。
因此,依照排除法做出“不可靠推断”:大交通票务翻倍的背后,有越来越多相关收入的功劳。
而这部分收入,似乎正成为携程的麻烦。
暗藏的利益
华商君的一位同事是出差能手,长年走南闯北。
他是携程的忠实用户,往往携程在手,说走就走。
但今年4月,
这位拥趸却突然反戈抱怨起了携程,
原因在于同友人出行时,他发现自己的机票比对方贵100多块,随后翻查的账单显示,几乎每次买票,他都要比别人多付出几十到一百多不等的代价。
经过“深查”后,这位同事才发现,原来自己常年享受“贵宾待遇”:
航空组合险、贵宾休息室、酒店优惠券等等一应俱全,从未落下。
就连购买票源宽松的高铁票时,他都享有“VIP待遇”,可以优先出票,理所当然地,他要为此支付20元的“特权费”。
遗憾的是,他从未享用过这些服务;更甚至,他对之完全不知情也并不需要这些“享受”,却长年为此买单。
这位同事的遭遇,也是大批携程用户的常态。华商君就此咨询了数人,发现不明就里者大有人在,精明的人寥寥无几。
为了印证携程的相关费用,华商君做了一次订票尝试,
发现经得重重斗智斗勇,才能“减费”过关。
以PC端的网站为例,订某航班上海至北京的单程机票,其初始页面显示票价为760元。