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我们来看货拉拉出台的会员制。
在货拉拉的视角中,司机购买会员,享受更低的佣金率,获得更多的收入,从而能接到更多的订单。
而货拉拉作为平台方,既可以吸收更多的会员,也能推动整体交易量的变现,简直就是双赢。
决策的方向是好的,可真正实行起来,作为执行方的货车司机可就过得不舒坦了。
毕竟挣得多不多,除了佣金率以外还要看订单,交了钱也并不意味着一定能抢得到订单,司机有怨言是难以避免的事。
一位货拉拉司机自述,开货拉拉的成本比你想象的还要高,1000块押金半年之后才能退,油费一天起码一百元,车损、年检、罚款全是自掏腰包,新能源车倒是省油,但买车成本高,回本周期更长。
虽然充值了会员,但货拉拉还有个东西叫“就近抢单”,热门区域司机扎堆,抢单既凭手速又靠运气,等一上午没单是常事。
22年,货拉拉的司机们甚至集体罢工了三天。
原因是货拉拉推出了“多因素计费”和“特惠路顺单”。
所谓“多因素计费”,就是以里程为基础,结合路况、天气、供需等因素动态调价,让价格更有吸引力,鼓励消费者下单,可实际计费下来,却让司机们收入打了折扣,
还有“特惠路顺单”,原本是为了减轻司机负担,在顺路的情况下一次性接多单,可在实际操作过程中,很多正常的订单被误判为顺路单,反而导致了司机的收入下降。
据南方都市报报道,2021到2023年,货拉拉遭交通运输部约谈共12次,每次约谈绕不开抽成和会员费过高等关键词。
难道货拉拉没有好的一面吗?
当然有。
正是货拉拉的出现,重构了传统货运散而乱的行业局面,不仅提高了同城货运的效率,还为社会提供了数百万个就业岗位,让货车司机告别了在人力市场苦熬等活的局面。
货拉拉此刻的困境,难搞就难搞在,从平台的视角来看,决策没问题,可从司机的视角来看,自己确确实实吃亏了。
这种落地过程中的矛盾,可能是顺风顺水的周胜馥和身处底层的货车司机难以共情,就像我们很难指望出生于工程师家庭的马斯克,完全理解加州农场红脖子的愤怒。
可能没有人比周胜馥更懂赢,但德州的牌桌上,没有永恒的赢家。
货拉拉第五次IPO能否成功,就看荷官这次发什么牌了。