南京一街道为隔离老外提供暖心服务：帮狗找旅馆一天送20趟快递

私银 · 公众号 · 金融 · 2020-03-28 00:00

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街道主动走访南京经开区，先后走进8家外资企业，询问企业外籍员工返宁情况，征求企业服务需求。很快，街道成立了由4个分管领导带队的外籍人士工作组，每个组配一名翻译、一名医生、一名街道中层干部，还抽调了36名网格员、社区工作人员专门做好“一对一”服务保障。疫情期间高校暂停返校，原本可以从高校聘请翻译的“小事”变成了“头疼事”，街道四处求援，内部“挖潜”，终于配齐了翻译。

2月15日第一天到街道基层组织服务办公室报到的刘晓晨，一下子成了“骨干”。原来，小刘大学时辅修了韩语专业，她立即上岗，开始服务韩国人员。2月25日，她接回了从韩国首尔飞来的母子俩。供职于韩国一公司的父亲已经在酒店实施医学观察，母子俩有点慌，凭借流利熟练的韩语、耐心妥帖的关照，小刘很快让母子俩定了心。

每户从境外返宁的外籍人士，仙林街道都要建一个专门的微信群，群里有街道班子成员、网格人员、医生、翻译、物业等，自愿居家隔离后的一应生活服务由街道负责。“有的‘老外’一次只买4片面包，确保每天吃新鲜的，我们就每天送上门。”“‘老外’要喝桶装纯净水，一次性购买了4大桶，我们就帮他一桶一桶从小区门口扛到楼上。”“有一位外国友人买了大件物品，没有电梯，我们硬是派了两个人抬上4楼、送进家里。”“有个小年轻酷爱淘宝，我们有一天帮他送了20多趟快递……”说起服务“老外”的经历，工作组成员们个个都有很多故事。