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DeepSeek上线7天用户破亿，各种AI应用深入生产核心环节，一个全民AI时代加速到来。
日益丰富的业务场景、与日俱增的网络复杂度、居高不下的OPEX，以及最终用户需求的变化和运营商自身向数智业务提供商升级的诉求，都给电信运维运营工作带来了空前巨大的挑战。
是时候跳出原有视界，以AI为中心来重新梳理和升级运维运营模式，焕发新体验、使能新增长。
MWC25巴塞罗那期间，华为举办了运维运营智能化峰会，携手全球运营商、行业伙伴及产业组织，共同探索全面智能化运维运营的新路径。
华为全球技术服务部总裁荀速旗帜鲜明地指出，未来十年，运营商将全面加速运维运营智能化进程。具体路径上，通过数字孪生与大小模型协同的深度融合，构建起“人+AI智能体”协同的运维运营新范式，沿着最终用户旅程和运营商价值流实现场景化的价值闭环。
高质量低成本的开源模型，进一步加速了AI在各行各业的普及。Gartner预测，到2026年，超过80%的企业将使用生成式AI
API或部署生成式AI的应用程序；普华永道预测，到2030年，AI对全球GDP的贡献将达到近15.7万亿美元；麦肯锡则认为，到2030年，AI智能体（AI
Agent）将取代70%的办公室工作。
传统的运维运营模式已经逐渐无法跟上智能时代的业务发展趋势。正如荀速所言，未来十年，ICT产业将以前所未有的速度向全智能化运维运营迈进。运营商唯有将AI实践融入价值场景，通过与员工和合作伙伴的ICT领域能力的持续发展，以及数据和知识资产的飞轮效应，才能推动范式转变，实现客户价值的大幅提升。
