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Q:这就是为什么你在易车做主编时鼓励大家使用知乎?
A:恩,发现一个更大的世界。Vision很重要。
Q:知乎的气氛更加理性?
A:是的,知乎上以挺本田和雷克萨斯为“政治正确”。这与我在全国旅行时,从民间消费者那里的感受是一样的。微博上脑残粉、自干五、纯喷子太多,汽车论坛里水军太多。很多理性的用户与专家喜欢在知乎发言。你的产品好,可靠性高,自然大家追捧。但有些平台,中法关系不好的时候你就喷PSA,中美关系不好的时候你喷克莱斯勒,中韩关系不好的时候你喷现代……大家就没法好好聊天了。真正懂的人就不说话了,跟喷子对话,会拉低自己的智商……
Q:你怎么分辨理性用户与非理性用户?
A:道听途说、人云亦云的就是非理性的用户。一些“非专业媒体”也经常起哄,说什么车身的安全取决于车身钢板厚度,还追捧“洪工”踩车门这种骗小白用户的营销。最近发现一些喷子拿发动机舱的布线以及是否有在发动机上面装个罩子来判断车的好坏。
Q:发动机罩板这个梗怎么讲?
A:这不就是一遮羞布嘛。有罩子增加成本,但除了好看,好像也没什么特别的好处吧。真正懂的人在于看布线时水、电、液、油、气路各不干涉,各部件间距合理。这样机舱内有问题时,拆卸方便。你去问问搞过修理的人,哪个不说本田的发动机舱下面是逻辑最清晰,维护时用户体验最好的。举个其他的例子或许可以更好懂。
Q:理性的消费者买车时都更关注什么?
A:保值率、保值率、保值率。重要的事情说三遍。故障率、故障率、故障率、故障率。更重要的事情说四遍。安全性、安全性、安全性、安全性、安全性。最重要的事情说五遍。
Q:刚才聊到本田,你对它的印象是怎样的?
A:有个玩笑是:大部分品牌是买车送发动机,本田是买发动机送车。本田在传统车企里是比较极客与偏执的,有点点像宝马。丰田的全称是丰田汽车公司、奥迪的全称是奥迪汽车公司、宝马的全称是巴伐利亚发动机制造公司、本田的全称是本田技研工业。本田是一家技术驱动型公司,这或许也是它在知乎受欢迎的原因——知乎用户不太喜欢营销驱动型的品牌。
可能过几十年这个世界不需要汽车了,本田就专注机器人和飞行器。大本田是怀揣地球梦、有着远大愿景的公司。