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可以看出,知乎官方对于“更好的答案”的定义,是“更生动、丰富和有趣”。所以“知”的定义,是知道,而且是生动丰富有趣的知道,绝非标准化知识。知乎强调主观意见,而非客观存在。
没错,知乎本就不打算做一个类似维基百科般给出权威定义的索引目录,也不会像百度知道那样由提问者选择最优答案,因为无论是权威知识库还是提供解决方案,都压根不是一家创业公司需要的新赛道。
那么,不张罗知识也不解决问题的知乎,想做什么呢?
我们都看过很多精彩的知乎热帖,无论是鸿篇巨制数据文、针针见血剖析文还是抖机灵。这些内容之所以能够被万千微博微信营销号盯上,是因为它们所包含的信息量巨大?还是因为足够“三观正”?
都不是,营销号才不在乎你是左派右派、引用了几篇论文,营销号只需要流量。一篇文章从标题开始,每个自然段都没有尿点,受众读完后情绪产生波动,并一转为快或一吐为快,才是营销号需要的内容。而知乎通过点赞机制和千万用户自发鉴别,已经高效而免费地完成了高流量内容的筛选,堪称营销号的天然内容仓库。
因此,知乎内容的激励体系,注定不是以正确、权威或者有助于解决问题为评价标准,而是以受读者欢迎、易于传播为标准。这也是为什么知乎的媒体属性逐年增长的根本原因。
说到这一步,已经可以为知乎下定义了——
知乎的内容核心竞争力在于,如何精彩地运用个体经历与观点,去进行事实判断和价值判断。
精彩的标准,自然是点赞、感谢、收藏、关注的数量。个体经历与观点,就是成远所说的“头脑中没有转到互联网上的知识”。事实判断与价值判断,则是知乎式问答的精髓,每个答案都是答主自身立场的一次亮相,你觉得精彩就叫好,你觉得不爽就反对。
我们知道,精彩的内容输出,是既有门槛又非常消耗的事情,知乎想让用户免费贡献这些精彩内容,来达成高质量内容社区的目标。这门生意,可行吗?
可行,岂止可行,简直非常可行。
“没想到醒来一看就这么多赞了!”
这是一句在知乎上非常常见的话,频率之高以至于令人厌烦。不少精彩的答案偏偏不肯结尾,一定要续上这句话才罢休,有的答主甚至还时隔一段时间再次编辑更新,如“4.10更新:已经600个赞了,记录一下。4.16更新:人生第一次破千赞,谢谢大家!”
这说明什么呢?
人们常说,每个人在互联网时代都可能做5分钟的英雄。然而从论坛贴吧再到微博,大多数小透明用户的唯一感受是越来越透明,除了在某些垂直细分社区(如朋友圈)可能还有些存在感外,一旦上了微博这种汪洋大海则简直如同玩单机游戏,常常骂人都不被搭理,至于什么“坚持写干货3年阅读量800”这种事情,更是不胜枚举了。
知乎却通过根本设计,满足了所有这些胸中块垒无数的小透明用户。打个比方:假如今天发生了一个某女生被Gay骗婚染上艾滋的新闻,可以想象微博上早已吵成一团,小透明点评的再深刻再与众不同嗓门再大,也不过是微博id海中翻滚的一滴水,大概率是0转1评3赞的结局。而如果小透明选择及时上知乎回答“如何看待女生被Gay骗婚染上艾滋”,只要没有触犯社区底线的内容,就会在问题的页面上正常显示,内容稍有些传播性就可能在一天中斩获几十上百的点赞,而这种热门问题的关注者往往众多,随着时间推移还会有人继续进入这个问题,发现小透明继而点赞……