专栏名称: 微交互
分享交互经验,提升产品用户体验。帮助您打造优秀产品。细节设计成就卓越产品。
目录
相关文章推荐
设计上海  ·  永诺:用手工制作谱写精工精神 ·  昨天  
字体设计  ·  夏日配色,如何“抄”? ·  3 天前  
优设AIGC  ·  等了35年,Adobe安卓版PS终于上线!来 ... ·  3 天前  
51好读  ›  专栏  ›  微交互

「译」重新设计「Uber 商务」

微交互  · 公众号  · 设计  · 2017-09-08 23:23

正文

请到「今天看啥」查看全文


当三年前我加入「Uber 商务」时,我们还是一个斗志昂扬的小团队。我们有着清晰的目标:简化商务人士的地面出行流程。我们发现已经有很多人在使用 Uber 进行商务出行,于是决定为这类人群设计专门的产品和体验。

我入职的第一天,就对整个团队高效的执行力印象深刻。另外,和大牛们一起工作,为数百万人提供有价值的产品,以及在很短的时间创造很大的影响,都让我非常兴奋。

三年后,我们的团队人数已经超过了100,正为全球65,000家公司提供服务。

即使我们发展壮大,我的工作感受仍和当初一样:快速高效,与用户以及用户关注的事物互动,并从中学习。我们在这次改版中学到了下面三件事:

1、对不同公司而言,「Uber 商务」有不同的含义。

在第一次上线「Uber 商务」不久后,我们看到很多公司为公司内不同的人群设置了不同的帐户,以制定不同的出行计划。举个🌰,一个销售团队可能需要在每个城市乘车去见客户,一个去新办公地点的员工可能需要乘车从火车站到办公室,而加班的人们则可能需要下班乘车回家。

但对于我们的用户来说,建立很多账号会把事情变得复杂。一个跟我们合作的汽车制造商,为了让每个地区的经销商都能顺利使用 Uber 给客户叫车,整整设置了35个账号。管理人员和访客不得不在那么多的账号中团团转,而这,正是我们在设计「Uber 商务」时首先要解决的问题!

我们最近上线了经过完全重新设计的产品,一个账号可以设置多个旅程,每个旅程可以为不同的个人或分组进行定制。而且不仅是为了员工:举个🌰,招聘人员可以使用「Uber Central」来为面试者叫车,也可以为同一个城市的合作伙伴或客户提供门到门接送服务。

通过这次改版,我们化解了多账号之间跳转的烦恼, 管理员可以登录一个帐号,一瞰整个组织中所有 Uber 的使用情况。


我们重设计了 dashboard,以便在不同的产品(Uber 商务,Uber Central)间建立相同的体验

2、我们的客户想要的是服务,而不是简单的出行。







请到「今天看啥」查看全文